Suas políticas e procedimentos corporativos são as regras estabelecidas para o funcionamento diário da empresa. As políticas e procedimentos baseiam-se no que é melhor para a empresa e para os funcionários, bem como nas diretrizes legais estabelecidas pelas autoridades federais, locais e estaduais. Políticas e procedimentos são dinâmicos à medida que tentam acompanhar as mudanças nas leis e um ambiente de trabalho em mudança. Um forte programa de políticas e procedimentos é essencial para estabelecer as regras da empresa.
Agende uma reunião mensal com todos os gerentes para discutir mudanças e atualizações nas políticas e procedimentos. Não confie apenas nos gerentes para transmitir mudanças de política aos funcionários. Notifique os funcionários sobre mudanças na política e nos procedimentos com os memorandos circulados e informações disponíveis no site da empresa.
Integrar o treinamento de políticas e procedimentos nas novas classes de orientação dos funcionários. Certifique-se de que todos os novos funcionários entendam as políticas e os procedimentos da empresa e que todos tenham uma cópia do manual do funcionário com as políticas e procedimentos em sua mesa. Todos os funcionários devem assinar uma declaração reconhecendo que leram e entenderam o manual e este documento deve ser mantido no arquivo do funcionário.
Designe uma pessoa por departamento para ser responsável por ajudar os funcionários com questões políticas. Esses representantes de políticas e procedimentos departamentais devem receber um treinamento mensal separado sobre quaisquer alterações futuras.
Circule cópias impressas de políticas e procedimentos para cada funcionário no início de cada mês. Permita que os funcionários saibam que devem substituir as antigas páginas do manual dos funcionários por novas e, em seguida, estude as alterações da política para que elas as entendam.
Aplique todas as políticas e procedimentos todos os dias a cada funcionário. Os funcionários aprendem a atender às políticas da empresa quando são forçados a aderir a eles regularmente. Resista à tentação de ignorar pequenas infrações, pois esse comportamento apenas confunde a equipe e convida todos os funcionários a "dobrarem as regras".
Dicas
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Faça com que o departamento de recursos humanos desenvolva uma política de "portas abertas" sobre questões de políticas e procedimentos. Incentive os funcionários a fazer perguntas quando eles não entenderem alguma coisa e também tenha cópias extras de políticas atualizadas disponíveis no escritório de recursos humanos.
