Independentemente do tamanho de uma organização, seus funcionários precisam de uma maneira concreta de entender para onde estão indo. Um roteiro estratégico é um documento que ajuda as pessoas a visualizar como suas ações apoiarão a missão da organização e a alcançarão objetivos de longo prazo. Este roteiro pode passar por muitos rascunhos em resposta a mudanças nas condições de negócios.
Escolhendo Estágios
Um roteiro representa a principal estratégia de negócios da organização - um conjunto de objetivos principais que todos apoiarão. Antes de criar um mapa com detalhes, determine os principais estágios do mapa. A organização precisará passar do ponto A para o ponto E - o estágio final - por meio de uma série de ações. Cada estágio ajuda a organizar o conjunto apropriado de ações. Uma maneira é usar uma série de verbos, como Ilustrar, Traduzir, Indicar, Dedicar e Operar.
Enfrentando o primeiro estágio
A primeira etapa de um roteiro é onde os formuladores de políticas pensam amplamente sobre onde a empresa deve estar entre um ano e 10 anos. Os funcionários podem ajudar os gerentes, realizando pesquisas sobre o que organizações semelhantes estão fazendo e fizeram no passado para atingir seus objetivos centrais no mesmo setor. Os principais objetivos visam entregar o que é mais valioso para os clientes. No entanto, neste estágio da cartografia, o debate continuará sobre os objetivos principais apropriados e eles serão refinados nos estágios posteriores do mapeamento.
Completando os estágios intermediários
Escrever os estágios intermediários do roteiro requer examinar a organização em todos os níveis. Considere cada processo de negócio, departamento e recurso e como ele pode estar alinhado com as principais ações na implementação da estratégia de negócios. O roteiro indicará especificamente essas ações principais e como elas levarão à implementação dos principais objetivos de negócios da organização. Esses estágios também indicarão como a administração medirá o desempenho em nível de unidade e em nível de funcionário para verificar se os objetivos e os marcos menores estão sendo atingidos.
Mover-se do presente para o futuro
Uma organização deve fazer muitas perguntas difíceis durante o desenvolvimento de um roteiro estratégico. Uma maneira de orientar a coleta de ideias e começar a formular as etapas de uma estratégia é definir o estado atual do negócio e o estado final desejado. Em seguida, pergunte como a organização pode se mover efetivamente para esse fim usando seus recursos disponíveis. A manutenção do foco no estado final mantém a continuidade do roteiro do início ao fim, ajudando, assim, os tomadores de decisão a descartarem ou arquivarem ideias, informações e metodologias de negócios que não contribuem para o estado final. O estágio final do roteiro é a implementação final dos principais objetivos de negócios da organização.
