A pesquisa de marketing é uma ferramenta de gerenciamento crucial para ajudar as empresas a descobrir se o produto ou serviço que estão fornecendo é realmente desejado por sua base de clientes. Um exemplo de uma estratégia de pesquisa de mercado é reunir um grupo de foco para determinar como um demográfico experimenta interações com uma empresa. A pesquisa de mercado deve ser conduzida constantemente para garantir que o negócio ainda esteja atendendo às necessidades de um mercado em mudança.
Significado
A pesquisa de mercado pode ser ampla ou estreita no escopo. Ele pode abranger tendências determinantes em uma indústria inteira ou ser tão específico quanto descobrir o quanto as pessoas desfrutaram de um determinado produto durante um curto período de tempo cinco anos antes. Diferentes tipos de pesquisa de mercado precisam ser realizados durante diferentes períodos do ciclo de vida de uma empresa e de um produto. Durante os estágios iniciais de uma empresa star-up, por exemplo, os gerentes precisarão descobrir se há uma demanda reprimida pelo que sua empresa produz e como ela será vendida com lucro.
Função
A realização de pesquisas de mercado de alto nível envolve mais do que colocar alguns termos de pesquisa no Google e perguntar aos membros da família o que eles acham que faria no mercado. Geralmente, envolve a contratação de outra empresa especializada em pesquisa ou a dedicação do tempo e do esforço em uma biblioteca de negócios ou a utilização de um serviço ou banco de dados informativo para fornecer informações relevantes para um projeto futuro. Empresas como a Standard and Poor's realizarão pesquisas de negócios por uma alta taxa, dependendo da quantidade de informação necessária.
Considerações
Pequenas empresas ou aquelas com um orçamento limitado para pesquisa se beneficiarão mais da realização de pesquisas. Pesquisadores em potencial precisarão primeiro descobrir como querem fazê-lo, e então devem desenvolver questionários, descobrir um orçamento de pesquisa, descobrir como conduzir grupos de foco e pesquisas e determinar o status dos relacionamentos com fornecedores e outros parceiros de negócios. O tipo de empresa para a qual a pesquisa está sendo conduzida, juntamente com o status do mercado-alvo, afeta como a pesquisa deve ser conduzida.
Benefícios
A pesquisa de mercado não é apenas para levar uma lente de aumento para os consumidores - é bastante benéfico conduzi-la para todos os produtos e serviços ao longo da cadeia de suprimentos de qualquer empresa em particular. É uma ótima maneira de otimizar os custos de cada tarefa que uma empresa realiza. Descobrir mais sobre o preço de todas as empresas com as quais uma determinada empresa está envolvida pode servir como excelente alavancagem nas negociações para redução de custos.
Entendendo negócios
Outro exemplo de uma ferramenta de pesquisa de mercado é o estudo de caso. Um estudo de caso é geralmente solicitado quando algo dá errado com um trabalho ou um relacionamento com o cliente. O máximo de dados possível é registrado em torno do incidente, e os pesquisadores tentam descobrir exatamente o que deu errado durante essa troca. Se alguma coisa puder ser executada melhor, o estudo de caso recomendará mudanças em como a empresa faz negócios.
