O processo de coleta e análise de informações para fornecer feedback e melhorar a eficácia é também conhecido como pesquisa de avaliação. Uma organização pode ajudar a estabelecer o sucesso ou o progresso de um programa avaliando periodicamente sua eficácia e impacto. Desde o fortalecimento da colaboração até a resolução de problemas e a tomada de decisões, existem inúmeras razões para realizar pesquisas de avaliação.
O objetivo da avaliação
Quando se trata da importância da avaliação, o empresário e filantropo Quint Studer diz: “Isso dá aos nossos princípios de hardwiring dentes e direciona a organização para resultados duradouros.” Entender o tipo de avaliação que precisa ser conduzida e a hora certa para faça isso, primeiro você precisa definir os termos da sua avaliação corretamente. Para fazer isso, você precisa fazer as perguntas certas. Determinar o motivo da avaliação ajudará você a economizar em custos e tempo.
Geralmente, existem três abordagens principais para esse processo: a avaliação de adequação, a avaliação de plausibilidade e as avaliações de probabilidade. A probabilidade de adequação é determinar se as metas do programa são ou não cumpridas, e as avaliações de plausibilidade e probabilidade levam em conta grupos de controle e fatores externos, como recursos adicionais para fins de financiamento ou pesquisa.
Razões para uma avaliação do programa
Ao identificar se um programa está ou não progredindo, sua empresa pode aprender como melhorá-lo e chegar mais perto de atingir suas metas. As informações coletadas durante e após o processo podem ajudar você a entender melhor as necessidades de seu público-alvo e aumentar a produtividade e a eficácia do programa. O insight útil que você recebe da realização de pesquisas de avaliação fornece à sua empresa uma base sólida para planejamento estratégico futuro e estabelecimento bem-sucedido de metas. Também permite que você faça mudanças construtivas que acabarão beneficiando toda a organização ou até mesmo cancelará o programa.
Desempenho dos funcionários por meio de pesquisa de avaliação
A avaliação de desempenho pode ajudar os empregadores e funcionários a avaliar o nível de progresso ao longo de um período especificado. Normalmente, as avaliações de desempenho ocorrem anualmente e representam um fator de decisão na remuneração, promoções ou rescisões de empregados. Um empregador profissional terá que acompanhar o desempenho do empregado ao longo do ano e ser capaz de fornecer exemplos específicos de realizações passadas ou prazos perdidos. É benéfico para o empregador desenvolver métricas que ajudem a estabelecer o desempenho do funcionário, como classificações de clientes ou receitas de vendas. Não só ajudará o empregador, mas também motivará o empregado.
