Se você está pensando em arrumar seu negócio físico e on-line, não está sozinho. Na verdade, as vendas totais para empresas de comércio eletrônico continuam aumentando a cada ano. Quando você considera o custo de administrar uma empresa de varejo, não é surpresa que mais pessoas estejam fechando as portas de negócios e abrindo novas portas on-line. Abrir e administrar um negócio de comércio eletrônico não é tarefa fácil. Mas se você tem um sólido histórico em vendas, um senso de como os negócios funcionam e a dedicação em fazê-lo funcionar, começar seu próprio negócio de e-commerce pode se tornar uma realidade.
Como iniciar um negócio de comércio eletrônico
Começar um negócio de e-commerce começa com a definição do seu nicho. Em outras palavras, o que vai vender? Se você está simplesmente transferindo mercadorias de uma loja física para uma empresa on-line, seu nicho já está definido. Mas se este é um novo empreendimento, você precisa ter certeza de que existe um mercado para o produto ou serviço que você planeja vender. Depois de ter seu nicho definido, o próximo passo é criar um plano de negócios semelhante ao que você criaria para uma loja tradicional. O plano de negócios para uma loja de comércio eletrônico ajuda você a estabelecer metas de curto e longo prazo.
Quando o plano estiver pronto, o próximo passo é construir um site. Este é um passo crítico, porque o site é o primeiro lugar que um cliente em potencial visita. A outra parte da equação do site tem a ver com o tráfego. Longe estão os dias de "se você construir eles virão". Para ganhar dinheiro, você tem que direcionar o tráfego para o seu site. Isso pode ser feito, por exemplo, com posts patrocinados pela mídia social, anúncios e conteúdo de SEO.
Antes de você ir ao vivo, certifique-se de ter em vigor um sistema para receber e preencher pedidos. Você será estritamente on-line ou os clientes também podem fazer pedidos por telefone? Quais métodos de pagamento você aceitará? Cartão de crédito e PayPal são os métodos de pagamento on-line mais populares. E quanto ao envio e uma política de devolução? Se você deseja ter um negócio de e-commerce bem-sucedido, precisa ter opções de envio rápidas e acessíveis e uma política de devolução razoável.
Plataformas de comércio eletrônico para empresas
A plataforma escolhida para o seu negócio deve atender às suas necessidades pessoais e profissionais. O software mantém sua loja online funcionando e facilita muito o seu trabalho. É por isso que é uma boa ideia passar algum tempo pesquisando plataformas de comércio eletrônico disponíveis. Visite alguns de seus negócios on-line favoritos e saiba quais sistemas eles usam. Entre em contato com outros proprietários de empresas de comércio eletrônico para solicitar suas opiniões em diferentes plataformas.
Algumas das principais plataformas de comércio eletrônico para empresas incluem:
- Shopify
- Volusão
- Sparkpay
- Sinfonia
- Squarespace
- CommerceHub
- BigCommerce
- Wixecommerce
- Magento
- WooCommerce
Exemplos de negócios de comércio eletrônico
A boa notícia sobre começar um negócio de e-commerce é que você tem centenas de exemplos de sucesso para modelar seu negócio depois. Naturalmente, os exemplos com os quais você está familiarizado variam desde o enorme sucesso até o início. Mas ter uma variedade de empresas para pesquisar ajudará você a definir seu modelo. As empresas de comércio eletrônico podem ser classificadas em quatro categorias: B2B ou Business to Business; B2C, ou Business to Consumer; C2C ou Consumidor para Consumidor; e C2B, ou Consumidor para Negócios.
Alguns dos negócios de e-commerce mais bem-sucedidos incluem:
- Wayfair
- Zappos
- Warby Parker
- Fiverr
- Shuttershock
- Folga
- ModCloth
- BirchBox
