Os shoppings desenvolveram uma reputação de remanescentes moribundos de uma era longínqua e, à primeira vista, muitos parecem cheios de manchas tristes e vazias. As lojas de departamento fecharam enquanto as pequenas lojas lutam. Outros shoppings, no entanto, mudaram com o tempo e se tornaram centros vibrantes para pequenos varejistas, restaurantes e locais de entretenimento.
A mudança é constante
Durante vários anos, os shoppings dos Estados Unidos passaram por uma grande mudança. Enquanto mais de 400 lojas de departamentos fecharam em 2017 sozinhas, os shoppings ainda são um local viável para pequenos varejistas, restaurantes e cinemas. Esse número de 400 é deprimente, mas mais lojas abriram do que fecharam em 2017, de acordo com um estudo recente da JLL Research. Mas o tipo de loja que está abrindo está mudando.
Cada vez mais, os shoppings estão se tornando um uso misto. As pessoas não podem visitá-los para as lojas âncoras tradicionais, como Sears, Macy's ou J.C. Penney, mas em vez disso, vão a shoppings para ver filmes, fazer compras em cadeias de varejo especializadas e talvez comer alguma coisa. Essa alimentação está sendo feita cada vez menos nas tradicionais praças de alimentação. Agora não é incomum encontrar lanchonetes enchendo um restaurante como o California Pizza Kitchen ou a Cheesecake Factory, por exemplo, entre períodos de compras.
Compras on-line vs. visitas a shopping
Embora as compras on-line tenham se tornado mais populares durante a última década, as pessoas ainda querem visitar lojas de tijolo e argamassa, de acordo com um estudo de 2016 da Pew Research. O estudo constatou que, embora 79% dos americanos comprem on-line, 65% desses compradores on-line ainda preferem visitar lojas reais, principalmente porque querem experimentar uma roupa em pessoa e obter opiniões de seus amigos. Portanto, é lógico que ter uma loja de tijolo e argamassa em um shopping é bom para os varejistas.
Vantagens de estar em um shopping
- Muito estacionamento para o cliente: É sempre mais fácil estacionar em um shopping, que tem amplo estacionamento, do que em um local de compras badalado em uma cidade. Seus clientes não chegarão mal-humorados por ter que procurar um local.
- Amplo tráfego pedestre: Se você está em um shopping que está trazendo novos tipos de negócios, é provável que você tenha muitas pessoas andando pela sua loja todos os dias.
- Você é parte de uma "experiência": Uma coisa que as lojas estão fazendo para atrair clientes é tornar as compras mais uma experiência. Uma loja de cosméticos pode ter estações em todos os lugares para que os clientes experimentem os produtos mais recentes ou comprem pequenas amostras. Lojas de roupas estão organizando suas exibições, fazendo uma visita à loja semelhante a uma aventura artística. Mesmo que sua loja ainda não tenha atingido essas alturas, você está por perto de outras lojas, restaurantes e empresas que estão ajudando a criar uma experiência geral.
- Variedade de clientes: Se você está em um shopping, sua loja é mais provável de ser descoberta por clientes que nunca teriam viajado para o seu negócio se fosse uma loja autônoma.
- Benéfico para ter concorrentes próximos: Isso parece contra-intuitivo. Se você tem uma loja de roupas para mulheres, você acha que ter outra loja de roupas para mulheres por perto não seria bem-vinda. No entanto, os clientes gostam de ter escolhas e alternativas. É mais provável que as pessoas façam compras em geral, se tiverem várias opções e gostarem de ir para um destino que tenha algumas opções próximas para que possam vê-las em uma única viagem. É por isso que você costuma ver lojas grandes perto umas das outras. Eles entendem a teoria de que a competição é boa para todos.
Shoppings não estão morrendo, eles estão evoluindo
Se você é um varejista que está pensando em alugar um espaço em um shopping, certifique-se de que ele está mudando e se atualizando com os tempos. O gerenciamento do shopping deve ser aberto sobre como eles planejam usar espaços vagos, e você deve ver uma boa atividade dentro do prédio.
