As funções das diferentes estruturas organizacionais são para governar a eficiência e a produtividade de uma empresa. Muitas vezes, é uma cadeia de comando nos negócios e como as hierarquias e cada departamento são estruturados para torná-lo produtivo - ou não. Uma estrutura organizacional "funcional" aproveita as especialidades dos funcionários e afasta-se de ter generalistas que podem atuar em várias funções.
Qual é o objetivo da estrutura organizacional?
Existem quatro tipos principais de estrutura organizacional, e cada um tem seus prós e contras. A razão pela qual eles existem é para fazer a ordem no caos dos negócios. Sem uma cadeia de comando ou um método aceito de resolução de disputas, a anarquia pode reinar.
O ditado "o dólar pára aqui" tornou-se clichê no mundo de hoje, mas a estrutura organizacional é toda sobre descobrir onde o dólar pára e como. Mesmo se você não acha que tem uma estrutura organizacional, você tem. Às vezes eles apenas crescem e se desenvolvem organicamente ao longo do tempo, mas muitas vezes são deliberados e planejados.
Os quatro tipos de estruturas organizacionais são planos, matriciais, divisionais e a estrutura funcional mencionada anteriormente.
As estruturas acabam influenciando os relacionamentos entre a gerência e os funcionários, como a comunicação flui, onde as responsabilidades caem e como a administração supervisiona a empresa. Pode até influenciar como uma empresa cresce seu mercado ou expande seus negócios.
A boa notícia é que as estruturas não são escritas em pedra e são facilmente alteradas ou alteradas à medida que as empresas crescem ou se contraem com o tempo.
Funções de diferentes estruturas organizacionais
Assim como alguns projetos de trabalho se beneficiam da adoção de um fluxo de trabalho específico, as organizações geralmente podem ter um desempenho melhor quando há organização estrutural no trabalho.
As organizações funcionais geralmente operam delegando trabalho específico aos departamentos que serão responsáveis por tudo e qualquer coisa sob esse guarda-chuva. Por exemplo, a contabilidade tratará de assuntos a pagar e a receber. Marketing lida com marketing, publicidade e promoções. Os recursos humanos lidam com a contratação, a integração e o offboarding, o treinamento e outras tarefas relacionadas à equipe.
Ao elaborar um organograma e suas funções, cada departamento conhece seu papel, sua cadeia de comando e o fluxo de trabalho que é específico para eles.
O que é design organizacional?
Ao decidir sobre a estrutura de uma empresa, esse é o design organizacional. Está avaliando quais são os objetivos da empresa e, em seguida, desenvolvendo uma cadeia de comando e estrutura organizacional que será mais produtiva para alcançar esses objetivos.
As melhores empresas não ficam estáticas - elas se adaptam e mudam à medida que o tempo passa, para que possam atender melhor às suas metas ou diversificar para novos mercados.
Digamos que uma empresa de Hoboken, Nova Jersey, tem 47 anos de experiência em dominar a costa leste dos Estados Unidos com a fiação eletrônica. Talvez eles tenham uma nova meta de enfrentar o mercado asiático porque uma porta se abriu com uma oportunidade fantástica. Negócios como de costume não voarão do outro lado do Pacífico. Fluxos de trabalho, idiomas e costumes diferentes exigirão que a empresa se adapte e se adapte às tradições comerciais esperadas na Ásia.
Redesenhando sua estrutura organizacional, a empresa pode criar novos departamentos e contratar novos funcionários que serão mais adequados a essas funções. O departamento de marketing precisará contratar funcionários multilíngues e a equipe jurídica precisará conhecer as leis de cada novo mercado inserido. Os negociadores e negociadores terão que entender os costumes e possibilidades em cada lugar. Tudo isso pode ser antecipado e planejado criando uma nova dinâmica organizacional pronta para enfrentar esses desafios.
Mudando as práticas tecnológicas de uma empresa, adicionando uma nova gama de produtos, abrindo outro local - tudo isso poderia se beneficiar do ajuste ou do redesenho das estruturas organizacionais existentes.
Vantagens de uma estrutura funcional
De muitas maneiras, as estruturas funcionais podem ser extremamente eficientes. Concentrando-se nos pontos fortes de cada funcionário e atribuindo-os a um departamento que aproveita esses pontos fortes, a empresa geralmente se beneficia.
Esses departamentos são idealmente conduzidos por alguém com a habilidade e as habilidades de supervisionar e agilizar todas as tarefas em mãos. Ao ser agrupado com outras pessoas que possuem o mesmo conhecimento fundamental, muitas vezes há um comércio e um complemento de qualidades que trocam entre esses funcionários, o que pode ajudá-los a expandir seus talentos.
É exatamente por isso que áreas como treinamento podem ser muito úteis quando estruturas funcionais estão em jogo, já que os funcionários estão cercados pelas habilidades que precisam desenvolver.
Também é a razão pela qual o treinamento pode ir mais longe em formatos funcionais, pois eles estão desenvolvendo funcionários que podem estar lá por muito tempo. Como os funcionários estão trabalhando em departamentos focados em suas especialidades, pode haver uma oportunidade percebida de crescimento e desenvolvimento que pode estimular a lealdade a longo prazo e a menor rotatividade.
Desvantagens de uma estrutura organizacional funcional
O problema com as paredes é que, às vezes, quando elas sobem, elas ficam acordadas. Algumas empresas funcionalmente divididas podem sofrer desafios de comunicação por causa de uma percepção de que trabalham separadamente por uma boa razão, em vez de simplesmente ser um método de eficiência. Nesses casos, pode haver conflitos entre as necessidades de diferentes divisões. Talvez os recursos humanos e a divisão de TI precisem de assistência do departamento de marketing, mas o marketing pode decidir internamente quais solicitações serão atendidas com base na conveniência ou em outros fatores. Obviamente, essas situações podem dar errado, e cabe ao gerenciamento quebrar essas barreiras causando disputas territoriais.
Ao adotar especialistas em tarefas para cada divisão, isso significa que os generalistas podem ser negligenciados. Um lado positivo para os generalistas é que eles geralmente podem apreciar melhor a necessidade de comunicação intradivisional ou ter uma melhor visão de como uma tarefa beneficia outra e assim por diante. Se os generalistas perderem o seu lugar na empresa porque não são considerados suficientemente fortes em nenhum departamento, isso pode significar que a empresa perde a valiosa diversificação e as qualidades de ligação que esses players trazem.
Conflitos gerenciais também podem surgir em empresas com estrutura funcional. Pode acontecer que cada chefe de departamento tenha uma visão míope do que acarreta sucesso, como o desempenho de seu departamento sendo o critério mais importante para medir o sucesso, em vez de olhar para o quadro geral. Quando os benchmarks dependem do desempenho do departamento, isso também pode afetar o comportamento do funcionário e pode dificultar tanto a inovação quanto a rápida tomada de decisões.
Quando as estruturas funcionais são benéficas?
Quando as empresas são estáveis e não introduzem constantemente novos produtos, elas podem funcionar bem como uma organização funcional. Se a indústria não é dada a mudanças frequentes, existe uma base de ativos fixos e essas são qualidades que se adequam às estruturas funcionais.
O tamanho da empresa não necessariamente se traduz em se uma organização funcional é benéfica para ela. Uma loja de pneus local pode se dar bem com uma estrutura funcional, mas a Amazon.com também usa uma estrutura funcional. É uma cadeia vertical de comando em jogo na Amazon, para o bem e para o mal. Pode significar que, às vezes, são mais lentos para responder a dilemas, mas também significa que há uma forte marca central e um método de gerenciamento coeso entre todos os seus departamentos internacionalmente.
Estruturas organizacionais podem ser como imóveis - o que é perfeito para hoje pode ser grande demais ou pequeno demais para amanhã. É aconselhável refletir de tempos em tempos sobre como um negócio é organizado, pois um pouco de ajustes e inovações podem ter um impacto dramático na produtividade e no sucesso.
