Um plano de ação de desempenho, também chamado de plano de melhoria de desempenho, oferece às diretrizes de um funcionário melhorias, por escrito, pelo gerente ou supervisor do funcionário. O plano de ação é apresentado ao funcionário durante sua análise de desempenho. O plano geralmente inclui um período no qual o empregado deve melhorar seu desempenho. Para eliminar os mal-entendidos e dar ao funcionário um caminho claro a ser seguido, o plano de ação de desempenho deve ser implementado adequadamente.
Conduza discussões contínuas com o funcionário sobre o desempenho do seu trabalho antes de entregar o plano. Caso contrário, o funcionário não estará preparado para a análise insatisfatória.
Escreva o plano de ação, resumindo as discussões anteriores com as datas das discussões. Inclua o que foi discutido e o resultado dessas discussões. Por exemplo, se o funcionário concordou que precisava melhorar seu desempenho no trabalho, observe este acordo. Se ele não concordar, declare de acordo.
Documente os padrões não cumpridos do funcionário. Observe os desafios que o empregado enfrentou em sua função. Indique as expectativas da posição do funcionário, conforme descrito em sua descrição de cargo por escrito, da qual ela deveria ter uma cópia.
Indique o efeito do desempenho do funcionário no departamento ou empresa. Inclua como seu desempenho afetou seus colegas de trabalho, subordinados ou superiores.
Anote o comportamento ou mudanças de desempenho que o funcionário precisa fazer. Inclua a avaliação e a data efetiva. Indique com precisão quais tarefas o funcionário executará e como você o ajudará a melhorar durante o período de tempo alocado.
Notifique o empregado de suas expectativas, verbalmente e por escrito. Discuta as estratégias que você usará para acompanhar seu progresso. Por exemplo, se as habilidades de gerenciamento de tempo forem um problema, informe a ele que você espera que os e-mails diários mostrem o progresso dos projetos atribuídos.
Comunique-se com o funcionário sobre quais ações serão tomadas se ela não cumprir os padrões de trabalho ou comportamento durante o período de melhoria. Isso pode incluir o fornecimento de treinamento adicional, a alteração da descrição ou rescisão do trabalho, caso os padrões sejam constantemente reprovados.
Peça ao empregado feedback sobre o plano de ação. Ele não precisa lhe dar uma resposta por escrito; mas se ele preferir esse método, permita que ele faça isso. Ele também pode lhe dar um feedback verbal, que você deve anotar e pedir a ele para inicializar. Se ele não quiser fornecer suas iniciais, anote a resposta e inclua a data e a hora.
Diga ao empregado para assinar o plano de ação. Certifique-se de que o documento declara que a assinatura do funcionário não significa que ela concorde com seu conteúdo; ela está simplesmente reconhecendo o recebimento disso.
Dicas
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Uma cópia do plano de ação deve ser encaminhada ao departamento de recursos humanos e colocada no arquivo pessoal do funcionário.
