O termo "comércio eletrônico" se divide em "comércio", que é o ato de comprar ou vender, e quando os negócios são conduzidos "eletronicamente", normalmente se referem a vendas ou compras feitas pela internet. Mas o comércio eletrônico é mais do que compras on-line.
O que é o comércio eletrônico?
O comércio eletrônico é intercambiável com os rótulos, como "e-business" e "e-tail", mas não se trata apenas de vendas business-to-consumer. Inclui também a transferência de fundos e dados dentro de negócios entre empresas. Para começar, pense em como fabricantes ou fornecedores fazem negócios com varejistas on-line ou vice-versa. Em pequena escala, alguém que complementa sua renda criando uma loja on-line, digamos, no eBay, Amazon ou Etsy, está realizando uma forma de e-business.
Exemplos de empresas de comércio eletrônico
Você não precisa gastar muito tempo on-line para reconhecer os nomes de grandes players de e-business, como Urban Outfitters, Staples e Walmart. À medida que a plataforma tradicional de vendas se expande para incluir as compras on-line, as tradicionais redes de tijolo e argamassa adaptam seus modelos de negócios para incluir o comércio eletrônico. Exemplos de e-tailers que existem estritamente on-line incluem Wish, Overstock.com e ModCloth. Como as empresas de e-commerce de todos os tipos chamam a atenção dos consumidores sem uma vitrine? Eles fazem isso por meio de e-mails não solicitados, cupons digitais, anúncios direcionados e marketing de mídia social, para começar.
Como iniciar um negócio de comércio eletrônico
Começar um negócio de e-commerce de pequena escala pode vir com menos custos indiretos do que abrir uma loja de tijolo e argamassa, é claro, mas você ainda é obrigado a cumprir a lei. Registre o nome da sua empresa, obtenha uma licença comercial e outras autorizações necessárias. Se você está começando uma empresa de responsabilidade limitada ou uma corporação, você também precisará apresentar a documentação adequada de formação de negócios e obter um número de identificação fiscal federal, assim como faria para um negócio off-line tradicional.
Termos e Condições para um Negócio de Comércio Eletrônico
A Federal Trade Commission leva a coleta de dados e privacidade a sério. Portanto, se você planeja receber pagamentos por cartão de crédito ou gateway, certifique-se de que as políticas de privacidade de sua empresa e website cobrem a segurança de dados para proteger não apenas seus clientes, mas também você, de questões jurídicas. Termos adicionais de e-commerce para discutir com seu advogado incluem regulamentações de exportação, tarifas e como você pode ser responsabilizado pela não entrega de itens, como ações de seus fornecedores. Quanto ao envio de mercadorias para os clientes, prepare-se para divulgar taxas, leis e regulamentos de liberação alfandegária.
Como criar uma consciência de marca de comércio eletrônico
Negócios on-line bem-sucedidos geralmente têm uma presença on-line variada e de longo alcance, portanto, uma das primeiras coisas de que você precisará é de um website experiente com recursos otimizados de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO).Um site do fórum também seria útil para responder às perguntas dos consumidores e lidar com as reclamações de uma maneira educada e prestativa antes que elas levassem a comentários ruins que são um destruidor de e-business! Além disso, junte-se a sites de listagem, como o Diretório do Google, e gaste muito tempo gerando interesse por meio de mídias sociais e um boletim informativo por e-mail. Quanto maior o seu respingo on-line, maiores serão suas chances de sucesso no comércio eletrônico.
