A ideia de robôs como elementos importantes no mundo dos negócios pode criar uma visão de ficção científica do futuro. Mas o fato é que muitas empresas de uma ampla gama de indústrias confiam em robôs para realizar tarefas básicas que são muito perigosas, trabalhosas ou demoradas para os humanos.
Manufaturação industrial
Uma das tarefas mais comuns que os robôs executam para as empresas é a montagem de produtos em um espaço industrial. Robôs de manufatura lidam com tarefas como soldagem, classificação, montagem e operações de pick-and-place com maior velocidade e eficiência do que os trabalhadores humanos poderiam esperar alcançar. A alta relação resistência-peso dos motores elétricos torna os robôs industriais uma opção confiável para tarefas que exigem resistência, agilidade e consistência. Robôs industriais também reduzem o risco de acidentes de trabalho e garantem maior controle sobre a qualidade do produto. Eles também são capazes de trabalhar em ambientes que são muito extremos ou insalubres para os seres humanos.
Marketing
Outra área em que as empresas usam robôs está em sua comercialização para os consumidores. As empresas de tecnologia produzem robôs para demonstrar novos dispositivos ou invenções e criar um senso de inovação e progresso. Os robôs fazem parte de exibições interativas em feiras onde competem com ferramentas de marketing mais tradicionais para a atenção dos participantes.
Telecomunicações
Toda empresa precisa de alguma forma de infraestrutura de telecomunicações para se comunicar com fornecedores e clientes. Os robôs podem simplificar o call center de uma empresa e lidar com o tráfego de entrada de telefone ou da Internet para manter os canais de comunicação abertos e funcionando sem problemas. Os robôs de chamada automatizados fazem chamadas pré-gravadas, incluindo lembretes de compromissos e pesquisas de satisfação do cliente. Da mesma forma, um call center automatizado usa uma interface programável para saudar os chamadores e encaminhá-los para a informação ou departamento apropriado.
Inventário
Os robôs também executam tarefas de estoque para empresas com grandes armazéns ou instalações de classificação. Os robôs de inventário são essencialmente veículos sem motorista que podem navegar em um depósito e selecionar peças específicas de mercadorias, trazendo-as para os funcionários que inserem solicitações de produtos em um sistema automatizado. Os robôs de inventário economizam tempo e também reduzem a probabilidade de erro humano que pode causar inconsistências no rastreamento de inventário.
Entretenimento
Uma classe final de robôs usados nos negócios são aqueles que entretêm o público. Robôs e displays robóticos aparecem nas vitrines das lojas, nas atrações dos parques temáticos e nos programas de televisão e cinema. Alguns desses robôs são habilmente criados para se assemelharem a pessoas reais, enquanto outros representam criaturas fantásticas ou robôs mecânicos de um mundo fictício. Personagens robóticos povoam narrativas de ficção científica, enquanto robôs de efeitos especiais suportam condições perigosas que seriam inseguras para atores humanos ou animais.
