O valor adicionado não significa necessariamente valor monetário, embora possa significar. O valor agregado no marketing significa que os clientes recebem algo que tenha valor para eles. Isso pode ser verdade mesmo que não seja um custo para você ou para a empresa. O valor agregado pode significar repetir clientes, fidelidade à marca e escolher seu produto em relação à concorrência. Entender sua base de clientes e o que é importante para eles é a chave para decidir o que você pode dar a eles que eles considerarão como um valor.
Frete grátis
Frete grátis é algo que pode ser extremamente atraente para os clientes e pode fazer a diferença entre comprar de você ou de seu concorrente. As empresas muitas vezes recebem taxas de frete com grande desconto, portanto, não é muito perda de receita fornecer aos clientes frete grátis, especialmente se você definir uma referência de um determinado ponto de preço de compra para receber o frete grátis. Muitas lojas de grandes caixas oferecem frete grátis para suas lojas de varejo. Isso faz sentido porque eles já têm embarques e caminhões programados, então o custo para eles é mínimo, enquanto o fator conveniência é enorme para o consumidor.
Descontos e Recompensas de Indicação
Outra opção de valor agregado é oferecer aos clientes descontos no próximo pedido como parte do recebimento do pedido. Embora isso tecnicamente cause alguma perda de receita, pode levar a pedidos futuros quando não haveria outra forma e lhe dá a oportunidade de promover a fidelidade à marca. Além disso, oferecer um desconto ou cupom a quem direcionar um cliente para você ajuda a expandir sua base de clientes. A longo prazo, isso pode ser muito mais benéfico financeiramente do que perder um pouco de receita no curto prazo.
Embalagem e Apresentação
Uma embalagem profissional e a apresentação do seu produto podem levar a vendas adicionais. Os clientes podem comparar a embalagem do seu produto com os outros na prateleira da loja e optar por comprar o seu produto sobre os concorrentes, se a embalagem for visualmente mais atraente. Uma apresentação de produto polida também pode indicar um produto de alta qualidade, motivando os clientes a escolherem seus itens.
Materiais colaterais
Os clientes podem encontrar imenso valor em materiais colaterais que acompanham seus produtos. Isso pode incluir instruções detalhadas sobre como usar os produtos, dicas e truques para uso, limpeza e preparação, além de sugestões para outros usos do produto que o cliente possa não ter imaginado. Você também pode incluir panfletos com depoimentos de clientes, fotos de como configurar o produto e até mesmo receitas, se for o caso. A impressão seria de custo mínimo para você e poderia ser o valor acrescentado necessário para criar clientes fiéis.
