Estudos de caso oferecem às empresas uma plataforma para demonstrar sua capacidade de resolver problemas e fornecer benefícios mensuráveis para os clientes. O formato amplamente utilizado para um estudo de caso de negócios consiste em uma introdução ou visão geral, seguida de informações básicas sobre o cliente, uma revisão dos problemas ou desafios do cliente, uma descrição da abordagem da empresa para solucionar o problema e um resumo dos benefícios. Para o consumidor.
Envolva Leitores com Manchetes Fortes
Um estudo de caso é uma ferramenta de vendas e deve envolver a atenção dos leitores imediatamente. Use o título para destacar benefícios importantes para o leitor. Manchetes como "Como um fabricante economizou milhões de dólares em custos de estoque" ou "Como um varejista aumentou as vendas por metro quadrado em 15%", atraem empresas que enfrentam desafios semelhantes e fornecem um motivo para leitura.
Resumir a história
Os clientes ocupados não têm tempo para ler todo o conteúdo de cada comunicação de marketing que recebem. Ao resumir os principais pontos do caso em uma visão geral ou resumo executivo, você pode economizar tempo dos leitores e ajudá-los a decidir se há valor na leitura do estudo completo e a considerar melhor sua empresa. A visão geral deve descrever brevemente o desafio do cliente e incluir uma lista de pontos-chave dos principais benefícios.
Fornecer informações sobre o cliente
A inclusão de informações sobre tendências e desenvolvimentos no setor do cliente demonstra que você compreende os problemas enfrentados por esse mercado e ajuda a estabelecer suas credenciais. Além de descrever as condições econômicas e de negócios no mercado, descreva a posição, as conquistas e as metas do cliente.
Descreva os Desafios
A consultoria de marketing APG recomenda o uso de uma abordagem narrativa para envolver os leitores e dar maior impacto ao estudo de caso. Por exemplo, descreva como um cliente enfrentou um problema sério, como perda de participação de mercado ou custos crescentes. Explique por que esforços anteriores não resolveram os problemas e, em seguida, mostre como esses problemas ameaçavam os negócios do cliente.
Explique sua abordagem
Continuando a analogia narrativa, explique como sua empresa lidou com os problemas do cliente. Descreva os recursos e a experiência que você conseguiu trazer para o projeto. Inclua uma análise do problema do cliente e da estratégia que você recomendou para superá-lo, incluindo orçamentos e cronogramas.
Mostrar resultados mensuráveis
Para demonstrar o sucesso do projeto, inclua uma lista de benefícios tangíveis. Por exemplo, o projeto pode ter levado a um aumento nas vendas ou participação de mercado, uma redução nos custos de produção ou uma melhoria na produtividade. Sempre que possível, forneça valores que o cliente tenha prazer em tornar público. Inclua cotações do cliente sobre o valor comercial do projeto para adicionar autoridade ao caso.
