A fórmula da ROPE divide o processo da campanha de relações públicas em quatro etapas sequenciais - pesquisa, objetivos, programação e avaliação. O uso do ROPE como modelo desde o início de uma iniciativa de RP ajuda você a analisar, planejar, implementar e controlar suas campanhas dentro de uma estrutura formal. Isso garante que você se concentre nas necessidades da empresa e segmente o público certo da maneira certa.
Pesquisa: coletar informações
Antes de iniciar uma campanha de relações públicas, você deve entender o contexto por trás dela. O estágio de pesquisa do ROPE tem três elementos para ajudá-lo a fazer isso. Primeiro, você identifica a oportunidade ou o problema que forma a base da sua campanha. Então, você garante que tem um sólido conhecimento da organização que representa, entendendo sua história, posição atual e objetivos futuros. Você também precisa saber onde a empresa "fica" em seu mercado em comparação com seus concorrentes. Por fim, você deve pesquisar o público da empresa, reservando tempo para investigar as iniciativas passadas de relações públicas e o modo como as partes interessadas externas, como os clientes, se sentem em relação à organização.
Objetivos: Defina seus alvos
No segundo estágio da fórmula de ROPE, você define um ou mais objetivos mensuráveis para sua campanha com base na oportunidade ou no problema identificado na etapa de pesquisa. Normalmente, os objetivos são saídas, outtakes ou resultados. Por exemplo, um objetivo de saída pode se concentrar em atingir a cobertura da mídia, uma percepção da mudança na conscientização do público-alvo e um resultado em uma ação, como um aumento nas vendas ou no tráfego da web. Seu cliente pode não ser específico sobre o que ele quer da campanha, mas você deveria ser. Por exemplo, se ele disser a você para criar reconhecimento de marca com consumidores mais jovens, você pode definir um objetivo para aumentar a interação entre o Facebook Likes e a mídia social no grupo de 16 a 25 anos.
Programação: planeje e implemente sua campanha
Depois de entender para onde sua campanha deve ir, você deve planejar como chegar até lá e iniciá-la. Na fase de programação, você decide quais ferramentas de comunicação de RP usar para atingir seus objetivos, levando em conta as mensagens que precisa transmitir, o público alvo e a mídia que precisa usar para alcançar esse público. Durante essa etapa, você também define seu orçamento. Quando terminar seu plano e seu orçamento, você estará pronto para começar a criar e executar a campanha.
Avaliação: Resultados do Monitoramento
Embora você deva monitorar uma campanha de RP continuamente para que possa modificá-la, se necessário, você também deve fazer uma avaliação formal quando isso for feito. Este é o último estágio do processo de ROPE. Durante esta fase, você volta aos seus objetivos originais e mede os resultados da campanha contra eles para ver o quão bem sucedido tem sido. Ou, se as coisas não correram tão bem, você pode procurar indicações de onde seu plano falhou. Você pode precisar justificar os resultados da campanha para seu chefe ou cliente; Isso é muito mais fácil se você tiver estatísticas fortes para apoiá-lo.
