O mix de comunicação de marketing, às vezes chamado de mix de promoção, é um conjunto de cinco ferramentas que as empresas usam para se comunicar com seus clientes, prospects e stakeholders. Não importa quão grande ou pequena seja sua organização ou que tipo de produtos ou serviços você vende, o uso de uma combinação eficaz de comunicação de marketing pode ajudar você a aumentar sua receita.
Dicas
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Os cinco principais componentes do mix de comunicação de marketing são publicidade, relações públicas, promoção de vendas, vendas pessoais e marketing direto.
Elementos do Mix de Comunicação de Marketing
Há cinco elementos-chave do mix de comunicação de marketing: publicidade, relações públicas, promoção de vendas, vendas pessoais e marketing direto. Algumas organizações também adicionam um sexto componente, que é eventos e patrocínio.
Publicidade refere-se a qualquer promoção paga de produtos, serviços ou ideias por um patrocinador identificado. As organizações podem anunciar de várias maneiras, como na televisão, rádio, revistas, jornais, outdoors e on-line. É uma maneira eficaz de alcançar grandes quantidades de pessoas, mas também pode ser muito cara.
Relações públicas refere-se a uma área do mix que envolve a construção de um bom relacionamento com a mídia e aqueles que estão interessados na empresa. Pode ser útil quando se tenta adiar a atenção de notícias desfavoráveis relativas à empresa, ou quando se tenta promover a imagem corporativa da organização.
Promoções de vendas são incentivos de curto prazo que a empresa oferece em relação a seus produtos ou serviços. É uma maneira muito eficaz de atrair consumidores que podem estar em dificuldades quando se trata de fazer uma compra, já que isso os incentiva com um desconto ou um cupom.
A venda pessoal acontece quando a equipe de vendas da empresa lida diretamente com os clientes, geralmente em uma configuração individual. É uma ótima maneira de construir relacionamentos com seus clientes e nutrir perspectivas ao longo da jornada para fazer uma compra.
O marketing direto envolve mensagens altamente direcionadas que são enviadas para uma lista muito restrita de clientes ou prospects. As organizações podem direcionar o mercado usando e-mails, boletins informativos, correio tradicional ou telefone.
Embora não façam parte formal do mix de comunicação de marketing, os eventos e patrocínios são outro veículo de promoção que muitas empresas utilizam para gerar uma atenção favorável para sua marca. Isso pode envolver o patrocínio de eventos da comunidade ou do setor ou a realização de eventos próprios relacionados aos negócios para seus clientes e possíveis clientes.
Benefícios do Uso de Componentes de Mixagem de Comunicação em Pequenas Empresas
Pode ser difícil saber quais componentes do mix de comunicação de marketing devem ser usados para promover seus produtos e serviços. Mesmo que você não tenha um grande orçamento de marketing, há várias maneiras de divulgar sua marca e sua mensagem para seu público-alvo.
Antes de começar a planejar quais ferramentas de mix de comunicação você usará, certifique-se de ter uma boa compreensão de quem são seus clientes e como conseguir a atenção deles. Dessa forma, você pode ter certeza de que seus esforços estão sendo vistos pelas pessoas certas. Quando se trata de publicidade, televisão e grandes gravadoras podem ser muito caras. Se o seu público estiver on-line, você poderá comprar gráficos on-line e anúncios de texto por uma pequena fração do custo de um anúncio de televisão. Os anúncios on-line também são altamente segmentados por palavras-chave, para que você possa garantir que eles sejam vistos por seus clientes.
Proprietários de pequenas empresas também podem utilizar outros elementos do mix de marketing. A venda pessoal não exige que uma empresa tenha uma equipe de vendas grande. Leva apenas uma pessoa para construir relacionamentos com os principais clientes potenciais, o que pode levar a vendas. Da mesma forma, quando se trata de marketing direto, o marketing por e-mail pode ser eficaz em alcançar seu mercado-alvo para um investimento relativamente pequeno do seu tempo.
Patrocínios podem parecer algo de que apenas grandes corporações podem participar. No entanto, as pequenas empresas podem utilizar essa ferramenta de mix de comunicação patrocinando equipes esportivas infantis locais ou mercados e feiras de fazendeiros.
