Se você está apenas começando no mercado de trabalho ou precisa de um curso de atualização em comunicações de negócios, há certas coisas que você deve saber. Embora você seja perito em se comunicar socialmente, as interações profissionais nem sempre seguem as mesmas regras. Não aplicar os protocolos padrão do setor às suas comunicações pode ter consequências graves na carreira. No mínimo, não comunicar adequadamente pode custar-lhe oportunidades de emprego. Na pior das hipóteses, pode até custar-lhe o seu trabalho.
Formalidade
Uma das primeiras diferenças na comunicação empresarial é que ela é muito mais formal que a comunicação social. Usar termos educados como "ma'am" e "sir", bem como palavras de bom senso como "por favor" e "obrigado" são absolutamente necessárias. Evite as gírias sempre que possível e os preenchedores de conversas, como "gostei" e "você sabe". Isso pode fazer você parecer pouco profissional e menos confiante nos pensamentos que está expressando.
Rapidez
As comunicações empresariais geralmente precisam acontecer muito mais rapidamente que as sociais. Embora possa ser bom voltar ao seu amigo sobre planos de fim de semana em alguns dias, seu chefe pode não querer esperar tanto tempo por uma atualização de status do projeto. Se você atrasar sua resposta, um amigo pode simplesmente supor que você está ocupado ou não está interessado. Nos negócios, uma resposta que não é imediata pode ser interpretada como apatia ou desrespeito profissional.
Hierarquia
A hierarquia é importante nas comunicações comerciais, enquanto pode ter menos importância socialmente. Se você estiver enviando seus amigos por e-mail, por exemplo, eles podem não se importar com quais nomes aparecem primeiro na caixa de endereço. Em um cenário de negócios, no entanto, sempre coloque o nome do oficial de maior hierarquia em primeiro lugar, depois o segundo oficial de maior escalão, e continue avançando. Fazer o contrário pode ser visto como falha em exibir a deferência apropriada aos superiores. Algumas hierarquias de comunicação de negócios são invertidas: por exemplo, se você tiver um problema ou problema no trabalho, tente sempre abordá-lo com a pessoa de classificação mais baixa primeiro e progredir. Maiores vezes não querem ser incomodados com problemas que podem ser resolvidos em um nível inferior.
polonês
Erros na ortografia, gramática e pontuação são aceitáveis na comunicação social. Este não é o caso nas configurações de negócios. A falta de atenção a esses detalhes pode ser vista como malfeita e causar uma má impressão. Sempre leia sobre o trabalho que você está apresentando para outras pessoas, desde relatórios complexos até simples emails.
