As avaliações de desempenho são frequentemente vistas com ansiedade por gerentes e funcionários devido aos sentimentos negativos que podem inspirar. Se você é responsável por escrever comentários para sua equipe, transforme-os em uma oportunidade de crescimento e desenvolvimento. Com atenção aos detalhes e planejamento cuidadoso, você pode eliminar o estigma negativo que envolve o tempo de revisão.
Preparar
A chave para escrever revisões de desempenho eficazes é a preparação; Frequentemente, os gerentes os deixam até muito tarde e são forçados a usar apenas sua memória recente. Para ter certeza de que você está fazendo uma avaliação justa, faça anotações durante todo o ano para que sua revisão cubra todo o período da avaliação. Isso é particularmente importante se um funcionário tiver passado por algumas semanas ou meses difíceis, pois isso garantirá que você considere o desempenho passado. Se você tem um buraco em suas anotações ou se você quiser backup, leia seus e-mails para despertar sua memória sobre os meses passados.
Dê boa com o mal
Ao escrever avaliações de desempenho, pode ser muito fácil se concentrar nos aspectos negativos da revisão. Não se esqueça de elogiar seus funcionários para que eles saibam que você percebe as coisas positivas que eles fazem. Seja específico e dê exemplos de comportamento inspirador e deixe o funcionário saber exatamente como beneficiou a empresa ou a equipe. Concentre-se em novas idéias, inovação e esforço, além de desempenho para incentivar o pensamento criativo.
Seja direto
Quando distribuir críticas, não bata na mata para suavizar o golpe. Em vez disso, vá direto ao ponto. Dar feedback específico em vez de generalizações, que podem ser mal interpretadas; isso facilita a compreensão do feedback negativo. Use linguagem neutra e inclua números para fazer backup de sua crítica e sugerir maneiras de melhorar para que eles saibam que você está interessado em ajudá-los a se desenvolver. Mencione ações específicas que você deseja melhorar, para que elas possam agir em vez de se sentirem confusas e indefesas.
Pedir Feedback
Dê aos seus funcionários a chance de responder e reagir às avaliações de desempenho, convidando-os a discutir cada revisão. Aguarde algum tempo para que eles possam processar qualquer reação emocional e formular perguntas. No processo, você pode achar que está errado sobre algo ou que não entendeu completamente uma situação. A reunião também oferece aos funcionários a oportunidade de limpar o ar e construir um relacionamento de confiança - e permite que eles saibam que você está disposto a ouvir.