O departamento de recursos humanos de uma empresa, também conhecido como departamento de RH, é responsável por tudo o que tenha a ver com os funcionários da empresa. O mesmo vale para uma empresa imobiliária. Os agentes imobiliários que representam a agência e os assistentes do escritório devem ter um departamento ou grupo de trabalhadores de RH, onde podem obter apoio e aconselhamento sobre como lidar com questões de funcionários e resolver problemas de pessoal.
Contratação e Recrutamento
O departamento de recursos humanos de uma empresa imobiliária é responsável por recrutar, entrevistar e contratar novos funcionários e agentes imobiliários. Embora a maioria dos agentes imobiliários seja paga em comissão, eles ainda estão sendo representados pela agência imobiliária. Os funcionários que trabalham no escritório imobiliário também devem ser recrutados e contratados para garantir que atendam aos padrões profissionais da empresa. Cada funcionário ou agente que passar pela agência imobiliária deve entender os procedimentos e regulamentos que tornam a agência confiável e especialistas no setor imobiliário.
Operações Internas
O departamento de recursos humanos também garante que tudo funcione e funcione como esperado internamente entre os funcionários da agência imobiliária. Isso inclui procedimentos para lidar com o assédio no local de trabalho, questões legais relacionadas à venda de casas ou apartamentos e demissão de empregados improdutivos. O departamento de recursos humanos também é responsável pela criação e atualização de procedimentos de segurança para o escritório imobiliário, de modo que todos os funcionários estejam seguros em todos os momentos.
Agentes e Procedimentos
Mesmo que os corretores de imóveis trabalhem com frequência nos pagamentos de comissões das vendas de imóveis feitas, eles devem seguir procedimentos específicos de vendas para manter os padrões e a credibilidade da agência imobiliária. É da responsabilidade do departamento de recursos humanos ensinar os agentes sobre esses procedimentos e garantir que eles estejam sendo seguidos e respeitados em cada venda. Isso pode incluir informar os compradores sobre os procedimentos, sobre as opções de empréstimo e sobre o arrendamento da propriedade, se a casa não vender como desejado.
Avaliações e Suporte
Como qualquer outra empresa, uma agência imobiliária também realiza avaliações de funcionários e agentes. Qualquer empresa não quer manter os funcionários que não estão motivados para trabalhar e são uma responsabilidade para a agência. Os agentes que representam o negócio, juntamente com os funcionários internos do escritório, são avaliados anualmente pelo proprietário da agência com o apoio do departamento de recursos humanos. As avaliações asseguram que os trabalhadores e agentes estão executando como esperado para beneficiar a agência imobiliária.
