Quando você administra uma empresa que lida cara a cara com os clientes, um dos piores cenários possíveis que você pode experimentar é ter seu terminal de cartão de crédito quebrado ou mau funcionamento. Para os proprietários de empresas de tijolo e argamassa modernos, aceitar cartões de crédito é tão necessário e natural quanto abrir as portas no início do dia útil. Então, quando o terminal do cartão de crédito é desligado, algo deve ser feito e rápido!
Considerações sobre atraso no tempo
Muitos donos de empresas têm medo de ter um terminal de cartão de crédito consertado, porque pode ser demorado. Existem lojas de reparos de eletrônicos locais especializadas na fixação de terminais de cartão de crédito e empresas on-line que aceitarão seu terminal para reparo pelo correio. A maioria dos donos de empresas simplesmente envia o terminal para a empresa de processamento de cartões de crédito para reparo. Em qualquer caso, haverá um atraso antes que o sistema de cartão de crédito da loja esteja de volta aos negócios. Como a maioria dos donos de empresas não pode fazer negócios sem a aceitação do cartão de crédito, conseguir esse terminal de volta é de extrema importância.
Considerações sobre custos
O custo para reparar um terminal de cartão de crédito irá variar dependendo da gravidade do problema. Se é algo tão simples quanto um problema de impressora, o reparo será relativamente barato. No entanto, se o problema for mais sério, como um problema com o computador, você poderá acabar gastando centenas. Algumas operações de reparos em terminais de cartão de crédito exigem uma taxa de "diagnóstico" não reembolsável entre US $ 100 e US $ 200, independentemente do problema, além da taxa de reparo. Então, isso pode acabar sendo um reparo caro. Pode fazer mais sentido simplesmente comprar um novo.
Alternativas para consertar seu terminal
Muitas empresas de processamento de cartão de crédito permitem que você negocie em seu terminal de cartão de crédito quebrado. Você terá que pagar uma taxa pela versão nova e atualizada ou recondicionada, mas pelo menos poderá ter a tranqüilidade de saber que ainda está funcionando. Na maioria dos casos, você pode enviar o novo terminal de um dia para o outro e enviar o antigo terminal de volta à empresa para obter um crédito.
Você simplesmente não pode se dar ao luxo de levar dias e possivelmente semanas para esperar que seu terminal de cartão de crédito seja consertado. O negócio perdido que você teria de não poder aceitar cartões de crédito por uma semana deve ser o suficiente para justificar a atualização para um novo terminal.
Processamento Online Temporário
Se você é um pequeno empresário que está desesperado para continuar recebendo cartões de crédito enquanto um terminal de cartão de crédito está sendo reparado, você pode configurar seu laptop e aceitar pagamentos através de um terminal de cartão de crédito online. Com a versão on-line, não há deslizar - basta digitar os números no computador e enviá-los para aprovação. Contanto que você tenha uma impressora, você ainda pode dar ao seu cliente um recibo da transação (manter uma cópia assinada para seus registros) e ter uma prova da transação.
Pesar suas opções
Se o seu terminal de cartão de crédito está em fritz, não é o fim do mundo. Existem outras alternativas que permitirão que você continue aceitando cartões de crédito, mesmo que sua máquina esteja na loja. Pese suas opções de custo para decidir se você realmente quer ir em frente e consertar o terminal do cartão de crédito, ou se faz mais sentido pedir um novo modelo.
