O local de trabalho nos EUA percorreu um longo caminho desde os anos 50, quando mais de 60% da força de trabalho era branca e masculina. O escritório de hoje geralmente é preenchido por um grupo diversificado de pessoas, cada uma com um histórico único e um conjunto de experiências de vida. Seja honrando as crenças religiosas de todos ao comemorar feriados ou ao aprender a se comunicar em outros idiomas, qualquer empresa com visão de futuro deve considerar a inclusão como uma parte importante das operações diárias. Ao fazer isso, você criará uma cultura de trabalho melhor, que atrairá os melhores talentos, além de impressionar os clientes e ampliar seus horizontes.
Dicas
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A diversidade pode melhorar a tomada de decisões nos negócios e até catalisar a inovação. Organizações multiculturais têm o benefício de acessar uma rede mais ampla de conhecimento e perspectivas. A comunicação intercultural é fundamental na mineração e na utilização desse conhecimento para o sucesso do negócio.
Definindo a cultura certa
Uma cultura positiva da empresa tem sido associada a tudo, desde aumento de produtividade até redução de turnover. A criação de uma equipe diversificada composta por pessoas com diversas origens e experiências culturais beneficiará seus negócios de várias maneiras. Infelizmente, os locais de trabalho multiculturais também podem enfrentar desafios relacionados a diferenças nos estilos de comunicação. As empresas que investem em programas que ajudam equipes diferentes a se comunicar melhor têm mais chances de ver o investimento compensar. Empresas com culturas que honram a diversidade são as mais capazes de se beneficiar de um local de trabalho culturalmente diversificado.
Ganhando o talento superior
O recrutamento tornou-se um problema sério para muitos empregadores, que revelam que estão tendo dificuldade em encontrar trabalhadores qualificados. quanto mais especializado o trabalhador necessitar, maior a probabilidade de você passar semanas entrevistando candidatos, apenas para aparecer de mãos vazias. Criar um espaço de trabalho onde pessoas de outras culturas se sintam bem-vindas aumenta a probabilidade de você preencher posições vazias. Os candidatos de hoje gastam tempo pesquisando uma empresa antes de se candidatar a um emprego, incluindo procurar sua equipe de liderança e ler avaliações em sites como o Glassdoor. É mais importante do que nunca manter uma reputação inclusiva e não discriminatória. Empresas que são capazes de recrutar talentos multiculturais ou internacionalmente estão simplesmente mais bem posicionadas para atrair talentos de classe mundial.
Obtendo novos clientes
Os candidatos a emprego não são os únicos que prestam muita atenção à cultura da sua empresa. Muitos clientes analisam as pessoas por trás das organizações com as quais trabalham, seja você B2B ou uma empresa que atende ao público em geral. Muitos mercados estão atingindo a saturação em áreas locais, o que leva as empresas a olhar criticamente para penetrar em novos mercados. Ter uma equipe diversificada significa que você poderá expandir seu alcance para públicos que talvez não tenha ganhado. Isso é especialmente verdadeiro se você tiver funcionários que falam vários idiomas e podem se comunicar com esses clientes. O conhecimento cultural e linguístico pode oferecer uma poderosa vantagem competitiva nos negócios.
Vá além da sua bolha
Um dos maiores problemas com a força de trabalho dos anos 1950 era que ninguém estava por perto para falar por populações femininas e minoritárias. Empresas que criaram produtos voltados para mulheres e minorias não tinham mentes a bordo para ajudar com coisas como desenvolvimento de produtos e campanhas de marketing.Diversas equipes impedem que você opere em uma bolha, onde todas as suas ideias vêm apenas de pessoas que compartilham os mesmos planos de fundo e pontos de vista sobre as coisas. A comunicação intercultural ajuda a abrir seu ambiente de trabalho a uma mistura de ideias que podem levar sua empresa ao próximo nível.
