Os objetivos de comunicação de marketing de qualquer plano devem estar sob o plano de marketing SMART, de acordo com os especialistas do site do Professor de Marketing. Os objetivos de comunicação devem ser específicos, mensuráveis, alcançáveis, realistas e oportunos. Identifique seus objetivos de comunicação de marketing e, em seguida, aplique a metodologia SMART para alcançar esses objetivos como uma realidade de negócios.
Reconhecimento de marca
Quando você cria e lança comunicados de marketing, incluindo comunicados de imprensa e anúncios, você está tentando criar reconhecimento de marca. Isso significa que você está tentando associar o produto ou serviço da sua empresa às necessidades do cliente. Por exemplo, quando as pessoas pensam em um tecido facial, geralmente pensam no produto de marca associado aos tecidos faciais, em vez de usar o termo "tecido facial". Crie modelos para suas mensagens que irão desenvolver uma familiaridade no mercado de sua empresa e sua oferta. Por exemplo, use um modelo para a publicidade de sua revista que coloque o nome e o logotipo de sua empresa nos mesmos lugares a cada vez, para que os consumidores se familiarizem com sua publicidade. Isso ajudará os clientes atuais e potenciais a associar o nome da sua empresa às necessidades deles. Essa associação subconsciente pode ser uma forma poderosa de marketing.
Mensagem Consistente
Uma das coisas que sua empresa quer evitar com comunicações de marketing é liberar mensagens confusas e conflitantes. Desenvolva um sistema para liberar todas as informações de marketing que permitam a revisão do conteúdo. Comunicados de imprensa que respondem a perguntas sobre a conduta da empresa ou tentam solucionar um escândalo ou uma crise precisam ser consistentes em sua mensagem. O desenvolvimento de uma abordagem uniforme para a comunicação de marketing permite que os representantes da empresa façam declarações esclarecedoras ao público e aos clientes que mantêm a imagem que a empresa está unida.
Status
Sua empresa tem um certo status no mercado entre os clientes, a concorrência e os fornecedores. Peças de comunicação de marketing cuidadosamente elaboradas devem refletir essa posição e relembrar o mercado do status alcançado por sua empresa. Por exemplo, suas peças de marketing devem incluir uma tag como "a escolha número 1 de clientes" em algum lugar que possa ser facilmente visualizada. Inclua apenas informações que podem ser armazenadas em backup por evidências. Por exemplo, para incluir a declaração anterior, você deve ter um estudo de marketing feito por uma empresa de pesquisa terceirizada que confirme sua reivindicação.
Vender
Sua comunicação de marketing precisa acompanhar consistentemente os clientes durante o processo de compra. Divulgue informações sobre por que os clientes devem comprar seu produto, os avanços que você fez para tornar seu produto melhor do que os da concorrência e exemplos de clientes atuais que são clientes satisfeitos. Reunir depoimentos de clientes em uma base consistente para usar em tantos de seus pedaços de comunicação de marketing quanto possível.
