As empresas não são executadas por computadores ou máquinas; eles são dirigidos por pessoas. E muitas vezes quando há uma ou mais pessoas tentando se comunicar, há problemas. As habilidades das pessoas são importantes na gestão - tão importante que a Escola Nacional de Governo do Reino Unido oferece uma classe em habilidades de pessoas para seus gerentes seniores.
Não uma ilha
Ninguém pode virar uma empresa por conta própria. É preciso uma equipe de pessoas trabalhando juntas. No entanto, as habilidades de pessoas necessárias pelos gerentes são específicas para cada situação individual. Algumas empresas precisam de gerentes que possam gerenciar pessoas em crise, enquanto outras precisam de gerentes capazes de liderar durante uma reestruturação total.
Uma habilidade importante
Os gerentes que escutam terão uma ideia melhor de como liderar suas equipes. Isso não significa apenas ouvir seus conselheiros mais próximos. Às vezes, as pessoas na parte inferior da cadeia corporativa têm a melhor percepção de como melhorar a empresa e levá-la ao próximo nível de sucesso. Os gerentes que não reservam tempo para conhecer os membros da equipe e conversar com eles podem perder grandes ideias que poderiam ajudar a empresa.
Os 3 cs
Às vezes, não é o que o gerente diz, mas como ele se projeta para a equipe. Confiança, calma e controle são atributos que os membros da equipe gostam de ver em um líder. Compare com o capitão no Titanic. Se o filme é fiel à realidade, ele estava calmo mesmo quando as águas estavam subindo. Ninguém quer ver o líder quebrar durante uma crise. Expor os três Cs fará uma equipe confiante em seu gerente e responderá melhor.
Comunicação
Um bom gerente deve se comunicar claramente. Como se pode esperar que uma equipe conclua uma tarefa se não tiver certeza do que fazer? No entanto, essa comunicação deve ser adaptada ao estilo do gerente. Se o gerente é um orador público horrível, ela deve se comunicar através da palavra escrita. Mas se um membro da equipe responder melhor à comunicação verbal, o gerente deve estar preparado para se adaptar, mesmo que seja apenas uma situação individual.
Justo e Flexível
Conflito não pode ser evitado quando se trabalha com pessoas. Embora as decisões devam ser justas, um bom gerente se adaptará e examinará todas as situações com alguma flexibilidade. As pessoas não são iguais, às vezes erros acontecem e não há má intenção ou incompetência envolvida. Um bom administrador se adaptará às diferentes personalidades que trabalham ao seu redor enquanto trata a todos de forma justa. Flexibilidade é uma boa característica. Mostrando favoritismo não é, e poderia afetar o moral da equipe.
