Quando celebridades ou outras pessoas que seus clientes confiam endossam seus negócios, você pode impulsionar as vendas com base em sua confiabilidade. Um programa de embaixadores da marca também pode causar sérios danos à sua empresa se não for tratado corretamente. Entender os conceitos básicos dos endossos pode ajudar você a criar os contratos mais eficazes para o seu negócio.
Decidindo os Benefícios
Ao criar um contrato de embaixador, primeiro decida por que você deseja fazê-lo. Os clientes em potencial podem prestar mais atenção aos seus anúncios se uma celebridade enviar a mensagem. Os clientes podem estar mais propensos a comprar de você se um profissional do setor colocar seu selo de aprovação em seu produto ou serviço. Por exemplo, as empresas de tênis contratam profissionais de ensino locais para usar suas raquetes e usar suas roupas. Os consumidores sentem que, se um profissional usa o produto, deve ser bom. Você pode procurar um embaixador da marca que tenha muitos seguidores, na esperança de converter seus fãs em compradores. Alguns acordos de embaixadores usam uma pessoa desconhecida, criando uma persona com um ator ou outro ator que seja semelhante ao cliente alvo em termos de idade, sexo, raça, nível de renda ou outra característica.
Criando o endosso
Em seguida, liste todas as atividades que seu embaixador precisará realizar. Isso pode incluir entrevistas na mídia, aparições de eventos, postagens regulares no blog, fazer a embaixadora usar seu produto em sua linha de trabalho e usar sua imagem na embalagem do produto, em todo o seu site e em seus materiais de marketing. Liste as aparições específicas que você deseja que o embaixador faça. Certifique-se de que ela esteja disponível durante a feira anual, evento esportivo ou venda que você pretende que ela participe. Relacione suas obrigações, como posar para fotos, fazer vídeos, palestras e usar o produto.
Encontrando o embaixador certo
Combine o embaixador certo para o seu programa. Obtenha ideias gerais de seus clientes usando pesquisas ou grupos de foco. Por exemplo, pais de crianças pequenas que praticam esportes podem confiar em um conhecido treinador de colégio local que dirige um acampamento de verão. Uma loja de alimentos saudáveis para mulheres locais pode usar um personal trainer local feminino com muitos seguidores. Concessionários de carros costumam usar treinadores universitários ou atletas profissionais como embaixadores. Depois de restringir sua lista a endossantes potenciais específicos, considere testar suas escolhas com os clientes. Use fotos, vídeos e modelos de publicidade e embalagem. Entreviste endossantes em potencial para determinar seu conhecimento sobre seu produto ou serviço, se eles o usam e se já endossaram um negócio antes.
Outros detalhes do contrato
Inclua multas por falta de desempenho em seu contrato. Por exemplo, quando um fabricante de golfe contrata um profissional de golfe local para endossar seus clubes, a empresa estipula que o profissional deve jogar e ensinar com seus clubes e usar camisa, boné ou viseira com o logotipo da empresa. A empresa proíbe o embaixador de usar ou promover clubes concorrentes. Considere oferecer ao embaixador um bônus com base em uma porcentagem de seu aumento de vendas brutas durante o tempo do endosso para motivá-lo a promover seu negócio. Os bônus podem ser uma faca de dois gumes, no entanto. Depois que George Foreman estimulou vendas maciças da churrasqueira George Foreman durante seus primeiros cinco anos, o fabricante da churrasqueira pagou a ele mais de US $ 137 milhões para comprar sua enorme porcentagem de bônus. Inclua uma cláusula moral ou comportamental que permita que você termine o contrato se o embaixador prejudicar publicamente sua própria reputação.
