Iniciar e executar um serviço de mensagens curtas (SMS) pode ser um empreendimento lucrativo. Os dois negócios de SMS mais comuns são serviços premium de SMS e serviços de CRM (Customer Relationship Management) do SMS. Escolher entre um dos muitos agregadores de SMS e serviços de SMS pode ser uma decisão difícil, mas é vital para entender as diferenças inerentes entre esses dois serviços. Siga estas etapas para criar um negócio de SMS altamente bem-sucedido e lucrativo:
Serviços Premium SMS
Os serviços de mensagens que exigem que o receptor móvel pague pelo conteúdo são conhecidos como serviços premium de SMS. O conteúdo pode variar de coisas padrão, como alertas de notícias, cotações de ações, toques, horóscopos diários, o clima local, concursos de votação ou itens exclusivos como uma oração diária.
Enviar e receber mensagens SMS é o sangue do coração de qualquer serviço SMS. Os agregadores de SMS em massa concorrentes, como Coretalk, Mobilestorm, Clickatell, OpenMarket e Verisign, oferecem serviços exclusivos e variados que dividem a receita entre o ativador de SMS premium e o agregador.
A criação de um fluxo de receita pode ser feita cobrando dos assinantes uma taxa de pagamento por utilização por mensagem ou uma taxa de assinatura mensal.
Serviços de gerenciamento de relacionamento com clientes do SMS
Adicionar um elemento de CRM (Customer Relationship Management) a uma solução de SMS fornece outra oportunidade de negócio de SMS. As soluções SMS CRM podem ajudar as empresas a gerenciar com mais eficiência suas relações com clientes, funcionários e fornecedores.
Vinculando a um número de telefone celular padrão, o SMS se torna uma ferramenta interativa poderosa e bidirecional que permite que as empresas se comuniquem instantaneamente com um único indivíduo ou um grupo de milhares.
Empresas como a Coretalk fornecem serviços de SMS totalmente integrados que permitem que os assinantes de telefonia móvel não apenas interajam com outros assinantes móveis, mas também com o banco de dados de uma empresa. Estes sistemas vêm com taxas de assinatura mensais que as empresas são cobradas. Uma porcentagem dessas taxas é repassada ao distribuidor de serviços.
Promovendo seu negócio
Marketing ou serviço de SMS é limitado apenas pela sua imaginação.
Fornecer serviços premium de conteúdo SMS requer decidir qual conteúdo fornecer e como cobrar por ele. A receita será dividida entre o agregador de SMS, o provedor de serviços móveis e você.
Operar uma solução CRM CRM requer encontrar negócios que precisam do serviço. No entanto, de agências de publicidade a varejistas, bares, casas noturnas e restaurantes, até escritórios de médicos, dentistas e veterinários, quase qualquer empresa interessada em gerenciamento de relacionamento com clientes é a principal para uma solução de SMS CRM.
Aviso
Ao escolher um fornecedor de serviços a granel, tenha cuidado com as estruturas de preços, pois alguns provedores exigem compras de grande volume para tornar o preço competitivo e isso colocará o serviço fora do alcance da maioria das pequenas empresas. A Comissão Federal de Comunicação regulamenta estritamente os serviços premium de SMS nos Estados Unidos e aplica multas severas àqueles que não seguem suas diretrizes.
