Nem todo funcionário pode estar acima da média, mas, às vezes, o processo de análise de desempenho pode fazer com que pareça ser esse o caso. Os gerentes que esperam reforçar as perspectivas de seus funcionários ou aqueles que relutam em ser negativos podem dificultar que as empresas reconheçam estrelas ou determinem os elos mais fracos quando as demissões são necessárias. A exigência de que os gerentes se classifiquem em uma curva em forma de sino elimina esse problema, embora ele crie outros ao mesmo tempo.
Siga o padrão
Uma curva em sino pressupõe que uma empresa tenha uma distribuição normal de talentos. Esse é um termo estatístico que significa que a maioria das pessoas está dentro de dois desvios padrão da média, e um número igual de funcionários cai em cada lado da divisão. Um pequeno número de grandes empreendedores repousa na extremidade direita da curva do sino, enquanto os poucos trabalhadores com pior desempenho estão na extrema esquerda. Aplicar a curva do sino às avaliações dos funcionários significa certificar-se de que as classificações de seus funcionários caiam nesse padrão, com a maioria sendo classificada como média.
Restringindo Classificações
Aplicar as curvas do sino requer limitações rigorosas nas classificações dos funcionários. Em muitos casos, restringe quantos funcionários podem receber a classificação mais alta possível ou exige que um em cada 10 funcionários receba a menor pontuação possível. Em uma empresa menor, isso pode significar que o proprietário é responsável pela categorização e classifica todos contra todos os outros indivíduos. Em empresas maiores, a curva do sino pode ser registrada no nível divisional, o que significa que os gerentes podem encontrar-se lutando pelas posições de seus funcionários na unidade maior.
Definir os Padrões
Os empregadores que pretendem classificar seus funcionários devem esclarecer os padrões e expectativas. Uma força de vendas pode ser classificada pelo total de dólares vendidos ou pelo desempenho de um indivíduo em relação a seus números segmentados. Outros podem ser classificados com base em uma avaliação do cliente.Muitas empresas classificam seus funcionários em várias áreas e, em seguida, determinam sua posição na curva do sino, agregando os números. Isso permite que os empregadores digam aos funcionários onde eles ficaram aquém da marca e desenvolvem um plano para melhorar o desempenho.
Desafios da Curva de Bell
Aplicar a curva de sino nem sempre é fácil ou até desejável. Uma empresa que depende de equipes de colaboração e trabalho, por exemplo, pode não ser ajudada por um sistema de avaliação que coloque seus funcionários uns contra os outros no momento da análise de desempenho. Nesses casos, os gerentes devem tomar cuidado extra ao implementar o sistema para garantir que ele não promova a competição ou a inveja doentia. Manter a moral alta em uma equipe em que alguns são altamente recompensados e outros vistos de forma negativa, quando todos são responsáveis pelo mesmo projeto, pode desafiar até mesmo o gerente mais experiente.
