Um sistema de ponto de venda (POS) fornece às empresas a capacidade de informatizar, sistematizar e correlacionar informações de varejo. Onde caixas registradoras, incluindo sistemas de registro complexos, têm capacidade limitada de coleta de informações, os sistemas POS podem coletar, armazenar e devolver relatórios detalhados sobre tendências de estoque e informações de clientes. Além disso, os sistemas de ponto de venda se integram mais facilmente a vários sistemas de vendas e pedidos, incluindo sistemas de pedidos on-line ou de correspondência usados em conjunto com vendas pessoais.
Gestão de inventário
Um dos objetivos de um sistema de PDV é o gerenciamento de estoque. Os sistemas POS utilizam a identificação de códigos de barras para receber, rastrear e vender itens de estoque. Em vez de gastar horas de trabalho para monitorar os níveis de estoque, determinar quando reordenar itens de estoque baixos ou registrar a venda de itens específicos, o sistema POS pode automatizar grande parte dos processos envolvidos no monitoramento e gerenciamento de estoque. Um sistema POS também pode monitorar o custo das mercadorias vendidas, o preço de compra, o preço de venda e as margens de lucro, permitindo aos usuários extrair relatórios e determinar quando ajustar o preço do cliente.
Dados do cliente
Dependendo do escopo do software do sistema POS e das capacidades de entrada de informações, os varejistas podem usar um sistema POS para coletar informações sobre os clientes atuais. Usando variáveis de identificação do cliente, como um número de telefone, os varejistas podem personalizar a experiência de compra para os clientes. Manter um cartão de crédito arquivado, por exemplo, oferece aos clientes a facilidade de fazer pedidos e incentiva a repetição dos negócios.
Automação Contábil
Outro objetivo de um sistema de PDV é simplificar as tarefas de contabilidade e manutenção de registros envolvidas nos negócios. As vendas são calculadas automaticamente para determinar as vendas e o uso de impostos devidos, os recebimentos brutos acumulados e até as despesas como pagamentos a fornecedores para estoque. Quando incorporado a um sistema contábil computadorizado, um sistema de PDV pode gerenciar vendas, arrecadar impostos, registrar transações, liberar cartões de crédito e rastrear depósitos bancários de vários fornecedores de processamento de cartões de crédito.
Objetivos Gerais
Em resumo, os sistemas de PDV buscam automatizar o máximo possível dos processos financeiros de um varejista. Ao aumentar a precisão do relatório de informações, os varejistas obtêm operações mais suaves e melhores informações sobre as quais tomar decisões de negócios cruciais. Ao reduzir as horas de trabalho necessárias para reunir essas informações, os varejistas podem reduzir o custo associado à manutenção de registros e à coleta de informações. Da mesma forma, os custos são reduzidos ainda mais porque os varejistas têm informações mais atuais sobre as tendências de compra e os níveis de estoque, além de maior precisão em relação aos preços cobrados dos clientes.
