Quando um projeto é concluído, a única coisa que resta é analisar o que deu certo, o que deu errado e o que a equipe pode fazer para tornar os futuros projetos mais bem-sucedidos. Isso geralmente é feito em um relatório pós-morte. Um pré-requisito inestimável para uma reunião final pós-projeto é um relatório pós-morte que fornece exemplos específicos e muitos detalhes sem ser muito negativo ou autocongratulatório.
Estrutura e Estilo
Uma estrutura de relatório formal com cabeçalhos e subtítulos bem definidos ajudará a apresentar informações factuais e analíticas de maneira clara e concisa. O Laboratório de Redação Online da Purdue University sugere que você escreva todo o relatório usando uma única fonte padrão, como Arial ou Times New Roman. Use listas sempre que puder e use espaços em branco entre e dentro de seções para facilitar a leitura do relatório. Use o tempo gramatical corretamente: Use o tempo passado para explicar os procedimentos e o tempo presente para generalizar e declarar o que os resultados do projeto mostram.
Introdução e objetivos
Use a seção introdutória para descrever as metas de relatórios post mortem. A maioria dos relatórios tem como objetivo realizar quatro objetivos principais: revisar e discutir se o projeto foi bem-sucedido, identificar pontos altos e realizações, apontar questões importantes e discutir táticas de solução de problemas e delinear tópicos importantes. A formatação desses objetivos como uma lista com marcadores também é uma boa maneira de definir a estrutura do relatório.
Parâmetros e Objetivos
Apresentar informações de projeto baseadas em fatos e objetivos do projeto na próxima seção. Organize informações baseadas em fatos - como o título, o nome do gerente do projeto, a data de início e as datas de conclusão reais e de destino - em um formato de tabela. Resuma o projeto em uma breve narrativa. Inclua informações como o tipo, finalidade e metas e objetivos do projeto, bem como o orçamento, as medições de avaliação de referência e quaisquer restrições ou limitações que o projeto enfrentou.
Análise e Avaliação de Desempenho
A informação de desempenho é a “carne” do relatório. Use narrativas e listas com marcadores para descrever as conquistas e problemas centrais. Na subseção de realizações do projeto, descreva o que deu certo e o que funcionou bem, e discuta as práticas - como um cronograma semanal de reuniões ou a opção de comunicação via mensagens instantâneas - que a equipe achou especialmente útil para concluir o projeto no prazo. Na subseção de questões-chave, descreva o que deu errado, quais políticas e procedimentos causaram problemas e quais desafios a equipe enfrentou. Fale sobre como esses problemas afetaram os aspectos do projeto, como o orçamento e o cronograma, e descreva o que a equipe fez para superá-los ou gerenciá-los.
Avaliação e Takeaways
Conclua o relatório com uma avaliação geral do projeto e uma análise de takeaway. Um sistema de classificação de cinco a 10 pontos que avalia aspectos críticos do projeto - incluindo desempenho, aderência do gerenciamento ao escopo e à comunicação - pode criar uma exibição visual útil. Por fim, descreva as lições aprendidas, especifique as melhores práticas desenvolvidas e implementadas durante o projeto e forneça sugestões para melhorias contínuas.
