Se você possui uma loja de roupas, como a roupa é feita, de onde vem e até mesmo como é anunciada, pode apresentar problemas éticos que podem atrair ou repelir os clientes. Para muitas pessoas, a roupa faz mais do que cobrir o corpo e fornecer calor. Eles escolhem roupas para refletir seus valores e ética, e também como estilo pessoal. Estar ciente dessas questões éticas pode ajudá-lo a fazer escolhas de negócios inteligentes.
Fakes e Knockoffs
As pessoas adoram uma barganha, mas se o preço de uma peça de roupa de grife ou de um acessório for bom demais para ser verdade, você pode estar procurando por uma farsa. De acordo com o Departamento de Comércio dos Estados Unidos e a Câmara de Comércio dos EUA, a falsificação de bens representa entre US $ 200 e US $ 250 bilhões em prejuízos para a economia dos EUA a cada ano. Se você lida com produtos falsificados, corre o risco de não apenas irritar clientes que se sentem enganados, mas também aumentar a ira do Serviço de Alfândega dos EUA, que pode confiscar as mercadorias e receber grandes multas e até prisão. Para evitar cometer um erro, lidar com atacadistas respeitáveis e repassar qualquer negócio que pareça bom demais para ser verdade.
Trabalho de Sweatshop
Grande parte das roupas vendidas nas lojas americanas é feita no exterior. A publicidade sobre fábricas onde trabalhadores, às vezes crianças pequenas, trabalhavam longas horas em condições desumanas e inseguras por muito pouco pagamento, fazia varejistas da Gap ao Wal-Mart se comprometerem a impor exigências de melhores condições de trabalho de seus fabricantes estrangeiros. Se você comprar roupas feitas no exterior, pergunte sobre as fábricas onde elas foram feitas. Você pode ter dificuldade em obter informações precisas, como Jake Blumgart, da Salon.com, relatou em março de 2013. A cadeia de suprimentos na indústria de vestuário é multifacetada e complicada, e as empresas envolvidas mantêm esse objetivo por motivos de lucro. Nenhum grupo de vigilância supervisiona todos os fabricantes. Você também pode procurar alternativas feitas nos Estados Unidos, na Grã-Bretanha, no Canadá e em outros países onde a mão de obra escrava é muito menos comum. O Ethical Fashion Forum também mantém um banco de dados de fornecedores de roupas de origem ética (consulte Recursos).
Propaganda
Como você anuncia os produtos que vende influencia a opinião dos consumidores sobre sua loja. Em 2013, a Victoria’s Secret enfrentou a reação de alguns consumidores que sentiram que os anúncios sensuais da loja para sua linha Pink estavam segmentando garotas pré-adolescentes. E a varejista de roupas Roxy ouviu reclamações sobre um anúncio com uma surfista que, segundo alguns, era desnecessariamente sexualizada. O sexo pode vender, mas alguns consumidores consideram ofensivos os anúncios excessivamente sexuais.
Dimensionamento
Pessoas de todos os tamanhos podem ser atraídas para as roupas em sua loja, mas se os compradores não encontrarem seu tamanho representado entre suas ofertas, ou se eles não sentirem que os tamanhos são realísticos, você poderá se encontrar no centro de uma ética discussão. A Abercrombie & Fitch foi pega em tal debate e enfrentou publicidade negativa e boicotes ao consumidor, quando o CEO da empresa afirmou uma política de não transportar tamanhos maiores nas lojas da empresa. Mais recentemente, a Target respondeu à campanha de uma mãe para fazer com que o varejista carregasse roupas adequadas para meninas, com bainhas mais longas e cortes menos reduzidos. Como um varejista, você poderia aproveitar esse tipo de discussão, fazendo questão de levar roupas adequadas à idade para crianças ou moda que se encaixa em toda a gama de tamanhos femininos.
Comércio Justo, Orgânico e Mais
Os consumidores podem ter outras questões éticas em mente quando compram roupas. Alguns procuram roupas vegan, ou sem animais, sem couro, lã ou pêlo de verdade. Outros estão interessados em materiais de origem biológica, como algodão orgânico tingido com corantes naturais. Outros ainda se concentram em produtos de comércio justo, para os quais o fabricante, freqüentemente um pequeno negócio, tem sido justamente compensado. A oferta de produtos que se enquadram nessas categorias pode satisfazer as necessidades desses consumidores e pode ajudá-lo a alcançar novos clientes.
