Relacionamentos de negócios são o coração e a alma de qualquer empresa. Todas as empresas, desde revendedores de computadores até pecuaristas, precisam de relacionamentos com fornecedores e clientes. Relações comerciais sólidas e de longo prazo, baseadas na confiança e na honestidade, podem resultar em descontos de compra de fornecedores e na repetição de negócios de clientes. Para gerar relacionamentos comerciais, você precisará encontrar uma maneira de se colocar na frente de parceiros em potencial e mostrar a eles por que devem trabalhar com você.
Networking
Networking é o ato de construir relacionamentos com os outros. Se você está apenas começando um negócio, você pode usar seus contatos pessoais para localizar fornecedores e clientes em potencial. Mesmo que você tenha apenas uma pequena rede de amigos e colegas, todas as pessoas com quem você conversa podem conhecer alguém que pode ser valioso para sua empresa em crescimento. Se a sua empresa já está estabelecida, redes profissionais como as câmaras de comércio e sociedades profissionais locais podem ser bons lugares para interagir com outros líderes empresariais que podem ser úteis para o crescimento da sua empresa.
Fornecendo Valor
Os clientes tendem a fazer negócios com pessoas em quem confiam e com empresas que podem fornecer-lhes valor. O valor vem em muitas formas. Para produtos de commodity, "valor" pode significar simplesmente a alternativa mais barata. No entanto, para muitos bens e serviços, "valor" significa muito mais do que o preço real. Se você puder fornecer uma solução para os clientes que eles não podem obter em nenhum outro lugar, você estará fornecendo valor. Se você tiver as habilidades ou a técnica para oferecer a um cliente algo único, poderá fornecer valor mesmo a um preço mais alto. Determinar o que um cliente precisa e fornecer pode ser uma vantagem significativa em termos de construção de um relacionamento comercial.
Pensando a longo prazo
Um relacionamento comercial não é uma transação única. Muitos produtos podem ser vendidos uma vez por um lucro rápido, mas a chave para um relacionamento comercial sustentado é o pensamento de longo prazo. Ao lidar de forma justa com seus fornecedores e clientes, você provavelmente construirá as bases de um relacionamento comercial de longo prazo. Uma maneira de estabelecer um relacionamento de longo prazo é configurar pedidos recorrentes. Se estiver satisfeito com seus fornecedores, você pode inserir pedidos diários, semanais ou mensais que colocam imediatamente o relacionamento comercial em um prazo mais longo. O mesmo acontece com seus próprios clientes. Quanto mais você puder entregar com sucesso produtos que atendam ou excedam suas expectativas, mais você entrincheirará o relacionamento comercial. Quanto mais suas transações com fornecedores e clientes forem "win-win" para ambas as partes, mais forte será sua relação comercial.
Referências
Em termos de geração de relacionamentos comerciais adicionais, a melhor fonte geralmente é um cliente satisfeito. Se você fizer o bem de um cliente, pergunte se algum amigo ou colega também pode se beneficiar de seus serviços. Você pode achar que seus melhores clientes estão mais do que felizes em passar seu nome para outras partes interessadas.
Em termos de fornecedores, um bom relacionamento comercial é uma via de mão dupla. Se você encontrar valor nos produtos e serviços fornecidos, não hesite em fornecer o nome do seu fornecedor a outras empresas em sua rede. Enviar negócios adicionais para as empresas em sua rede pode solidificar seu relacionamento e possivelmente levar a referências de você mesmo.
