Uma coleção de regras e protocolos de senso comum às vezes que regulam a conduta interpessoal, a etiqueta profissional do local de trabalho demonstra respeito e cortesia para com seus colegas de trabalho e gerentes, bem como clientes, clientes e fornecedores. Em muitos aspectos, a etiqueta profissional nada mais é do que boas maneiras adaptadas ao local de trabalho. Quando você tem um bom domínio da etiqueta profissional, geralmente consegue trabalhar bem com praticamente qualquer funcionário da empresa.
telefone
Usar o telefone em um ambiente de escritório aberto pode ser difícil, mas existem algumas dicas de etiqueta que você pode usar para ajudar a tornar isso mais fácil para você e seus colegas de trabalho. Se você souber que sua ligação será longa, e possivelmente conflitante, leve-a para uma sala de conferência, se puder. Mantenha sua voz em um volume de fala pessoal e fique atento à sua voz se sentir que as emoções começam a aumentar durante uma chamada. Faça chamadas pessoais no seu celular, seja fora ou em uma sala de conferência.
Higiene, Higiene e Aparência
A prática de higiene pessoal, como tomar banho regularmente, escovar os dentes e cuidar de seus cabelos e unhas, não apenas protege sua saúde, mas também demonstra respeito por aqueles com quem você trabalha, assim como apresenta uma aparência profissional. Se sua empresa tiver um código de vestimenta, entenda e siga; Caso contrário, siga o exemplo de outras pessoas em seu departamento. Mesmo no ambiente mais casual, você pode apresentar uma aparência profissional usando roupas limpas, pressionadas, se necessário. Colônias e perfumes devem ser silenciados e subestimados, e você deve evitar aqueles que são conhecidos por ofender alguns.
Reuniões
Chegue às reuniões alguns minutos antes e sente-se e pronto para começar a tempo. Permaneça em toda a reunião, a menos que você tenha um assunto urgente a ser atendido. Siga a agenda da reunião e evite fazer comentários disruptivos ou fazer perguntas tão detalhadas ou exclusivas de sua situação que eles tirem a reunião do assunto. Da mesma forma, não use uma reunião para discutir desentendimentos - leve-os em particular depois. Em geral, comentários ou perguntas que chamam mais atenção para você do que à agenda da reunião são pouco profissionais.
Conversação
As conversas pessoais que às vezes surgem em um ambiente de escritório são uma parte inevitável do trabalho em conjunto e não são bem-vindas. No entanto, sua atitude deve ser que você esteja no local de trabalho para trabalhar, não para conversar. As conversas que excedem alguns minutos de duração começam a interferir no trabalho e devem ser continuadas em um intervalo ou durante o almoço. Tenha em mente os tons de voz de conversação, e se você ficar com raiva ou tiver vontade de gritar, é quase sempre melhor deixar o escritório por alguns instantes para recuperar a compostura.
Clientes, fornecedores e parceiros de negócios
Quando você se encontrar com clientes ou fornecedores, sempre terá um alto grau de etiqueta profissional. Isso não significa ser indigesto ou rígido; em vez disso, tem a ver com estar preocupado com seu conforto e tratá-los com respeito. Quando um cliente, parceiro de negócios ou fornecedor chega para uma reunião, por exemplo, sempre ofereça um refresco - café, água, refrigerante ou qualquer outra coisa. Se é a primeira vez do visitante em seus escritórios, alguém deve acompanhá-los até a sala de reuniões ou seu escritório, em vez de tentar dar instruções verbais. Se você estiver organizando uma reunião e fornecendo almoço ou lanches, descubra se seus visitantes têm alguma preocupação com a dieta e depois lembre-os e siga-os.
