Muitas empresas optam por estabelecer um código de diretrizes como forma de ajudar os funcionários a agir de maneira ética. Essas diretrizes podem ser oficialmente codificadas na forma de uma declaração, como uma declaração de missão ou código de ética, ou podem simplesmente ser transmitidas informalmente aos funcionários e à gerência da empresa. Ao estabelecer essas diretrizes, as empresas têm a oportunidade de ajudar a criar uma cultura ética no local de trabalho. Ao mesmo tempo, eles devem ter cuidado para evitar algumas armadilhas comuns.
Faça: seja específico
Um erro comum na elaboração de diretrizes éticas é ser geral demais. Tal como acontece com muita escrita ineficaz, generalizações são maçantes e muitas vezes difíceis de entender. Embora a administração não deva deixar de abraçar certos valores, falar em termos amplos sobre "honestidade" e "integridade" soa oco. Faça orientações específicas do setor. Por exemplo, uma empresa de marketing pode querer indicar que tipo de publicidade considera antiética, como estereótipos ou zombaria.
Não: seja técnico
Há uma linha tênue entre ser específico e ser excessivamente técnico. Diretrizes éticas devem ser apenas isso - diretrizes. Uma pessoa que esteja lendo ou ouvindo deve sair com parâmetros dentro dos quais se conformar. Um bom código de ética permanece durável por muito tempo. No entanto, um código de ética excessivamente preciso não se veste bem. Por exemplo, enquanto uma empresa de telemarketing pode afirmar que as operadoras de telefonia devem ser honestas, especificar o diálogo exato que o operador deve ou não usar é muito técnico.
Faça: Atualize quando necessário
Um bom código de ética deve se assemelhar à Constituição dos EUA: o documento deve ser escrito para ser durável e atemporal, mas deve permitir mudanças ocasionais quando necessário. Nos negócios, muito do que pode ter sido considerado ético há 50 anos seria severamente desaprovado hoje. Se um ponto no código de uma empresa ficar fora de moda devido ao progresso social, ele deve ser alterado.
Não: seja caprichoso
Um código de ética corre o risco de ser excessivamente na moda, um produto do seu tempo. Por exemplo, um código de ética mal escrito na década de 1990 poderia ter prestado a mínima atenção à correção política - um modismo ético. Da mesma forma, nos anos 2000, algumas empresas construíram códigos de ética que talvez fossem excessivamente endividados a princípios "verdes". Embora louvável, fazer menção da "pegada de carbono" de uma empresa em seu código de ética pode parecer datado apenas alguns anos depois.
