Identificar um método eficaz de promoção de cartões de crédito comerciais é uma ótima maneira de aumentar a taxa de penetração geral do cliente. Cartões de crédito de negócios fornecem um serviço importante para o cliente, solidificando seu relacionamento com sua instituição financeira.
Campanha de Vendas de Cartão de Crédito Empresarial Efetivo
Identifique clientes comerciais que atualmente não possuem cartão de crédito empresarial com sua instituição financeira. Peça a seus agentes de crédito comercial, gerentes de agências e agentes externos que façam uma lista de todos que não possuem um cartão de crédito empresarial com sua instituição financeira. Este é o grupo a ser direcionado para seus esforços de vendas. Normalmente, bancos de dados do sistema da maioria das instituições financeiras devem ser capazes de fornecer uma lista de clientes ou, se você for uma instituição menor, você pode puxar uma lista manualmente.
Desenvolva uma campanha de marketing que tenha como alvo o público específico. Como acontece com qualquer campanha de marketing e vendas, enfatize os recursos e benefícios de seu cartão de crédito comercial específico. Se você estiver planejando uma promoção especial em conjunto com o cartão, não deixe de destacar a oferta em todos os canais de comunicação. Exemplos de uma promoção especial incluem uma oferta de taxa especial ou uma campanha de transferência de saldo. Se você está direcionando um nicho de audiência especial - por exemplo, escritórios de contadores - você pode personalizar sua campanha de cartão de crédito para beneficiar diretamente contadores, como uma taxa reduzida durante a temporada de impostos. Mala direta, seja cartões postais tradicionais ou explosões de e-mail, leva a cobrança em uma campanha de cartão de crédito empresarial direcionada. Você também pode querer considerar a criação de panfletos fora do oficial de chamada, sinalização em ramo e jornal direcionado ou publicidade de periódicos comerciais.
Lance sua campanha de marketing, junto com os esforços de chamadas externas. Envie sua mensagem inicial para sua lista de clientes corporativos por mala direta ou por e-mail. Comece a implementar qualquer outro marketing, incluindo publicidade e sinalização. Quando a campanha começar, faça algumas blitzes externas. Arme seus funcionários com material de cartão de crédito comercial, como panfletos e folhetos, e peça a eles que visitem o maior número possível de clientes em um dia ou uma tarde. Os policiais devem informar ao cliente que eles estão parando para informá-los sobre a oferta exclusiva do cartão de crédito e tentar assinar os clientes para receber o cartão de crédito. Você também pode incluir um concurso interno de vendas associado à campanha de cartão de crédito comercial. Seus números gerais de inscrição podem aumentar se você adotar o acordo oferecendo um incentivo em dinheiro para o executivo que assina a maioria dos clientes durante um dia de blitz.
Acompanhamento com telefonemas em relação à sua campanha de marketing. Arme sua equipe com números de telefone para clientes em potencial. Algumas semanas depois de receber a mala direta inicial ou o e-mail, peça aos funcionários que façam ligações telefônicas de acompanhamento. Você pode selecionar uma hora específica do dia para realizar uma blitz de telemarketing ou você pode fornecer uma lista de nomes e números de telefone para os oficiais e pedir que eles entrem em contato com todos na lista até uma determinada data. Como com os esforços externos, você pode sempre incluir um concurso interno no qual você fornece incentivos monetários ou pizzarias para inscrever novos clientes empresariais.
Revise e reflita nos resultados. Quando a campanha acabar, reúna sua equipe, calcule o retorno sobre o investimento (ROI) e discuta o que deu certo e o que deu errado com sua campanha. Certifique-se de receber informações de funcionários que fizeram chamadas de saída e pessoalmente, chamadas externas também. Isso será vital para ajudar você a identificar o que os clientes corporativos mais responderam.
Dicas
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- Associe uma oferta especial ou diferenciador à sua campanha de vendas.
- Faça chamadas pessoais para o cliente comercial.
- Use tantos recursos de marketing para alcançar o cliente.
