Os consumidores de Illinois podem registrar uma queixa junto ao Better Business Bureau (BBB) a respeito de um incidente com um negócio. O objetivo da BBB é oferecer uma maneira para as pessoas apresentarem reclamações sobre problemas com uma empresa e, potencialmente, encontrar uma solução. Reclamações aceitas pelo BBB incluem aquelas entre um consumidor e um negócio e aquelas entre dois negócios. O BBB mantém um registro de todas as reclamações e as utiliza para manter os Relatórios de Confiabilidade atualizados e tão precisos quanto possível.
Itens que você precisará
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Acesso à internet
Comece o processo. Clique em "Reclamação de arquivo" de qualquer um dos sites Illinois Illinois. Você será levado a uma tela mostrando uma declaração para sua revisão. Depois de ler a resenha, clique em “Next” para continuar o processo.
Responda às perguntas. Na próxima página, você fará três perguntas sobre sua reclamação. Responda de que trata a queixa, como, por exemplo, onde a empresa está localizada, em que categoria a queixa se enquadra e se você tem alguma afiliação militar.
Estado onde você está localizado. Preencha seu país de residência, os Estados Unidos e o CEP onde você mora. Clique em próximo para continuar.
Localize informações da empresa. Encontre as informações da empresa fazendo uma pesquisa usando o número de telefone, o nome da empresa ou o endereço do site. A próxima página oferecerá uma lista de empresas relacionadas à sua pesquisa. Clique na empresa sobre a qual você deseja registrar uma reclamação. Se a empresa não estiver na lista, clique em "Não consigo encontrar o negócio" na parte inferior da página. Na próxima página, você será perguntado por todas as informações de contato relacionadas à empresa.
Escreva sobre o incidente. Em seguida, você vai querer escrever sobre o que aconteceu e por que você está apresentando uma queixa. Lembre-se de ser o mais detalhado possível, incluindo com quem você falou, o que foi dito e o que aconteceu. Indique se você tem provas para validar sua reclamação.
Responda a quaisquer outras questões listadas. O BBB pode fazer perguntas adicionais sobre sua reclamação para melhor ajudá-lo a resolver o problema. Quando você terminar e tiver respondido a todas as perguntas, clique em "Enviar". Você será contatado se o BBB tiver perguntas adicionais ou solicitar seus documentos. Você também receberá um aviso de quaisquer resoluções tomadas.
