A Lowe's foi fundada em 1946, começando como uma pequena loja de ferragens na Carolina do Norte. Em janeiro de 2016, a Lowe's cresceu para mais de 1.849 lojas nos Estados Unidos, México e Canadá. Se você é um contratado com uma queixa sobre a experiência do seu Lowe, existem vários métodos nos quais você pode deixar sua voz ser ouvida.
Use o formulário para a experiência on-line
Forneça feedback sobre sua experiência no Lowes.com em seu site. Clique no link "Fale Conosco" encontrado na parte inferior da página inicial do Lowe. Clique em "Como posso fornecer feedback sobre minha experiência no Lowes.com" ao lado da seção "Minha experiência on-line". Preencha seu nome e endereço de e-mail e digite sua reclamação na caixa de comentários. Clique se deseja ser contatado sobre seus comentários e enviar sua mensagem. Se você clicar em "sim", um representante de atendimento ao cliente ligará para você e você poderá explicar e resolver o problema. Caso contrário, a empresa enviará um e-mail para que você saiba que recebeu sua reclamação.
Use Contact Us Link para experiência na loja
Você pode registrar uma reclamação sobre sua experiência na loja em seu site. Por exemplo, se você descobrisse que os materiais de construção que você comprou foram amassados quando você chegou ao local de trabalho, e ao retornar a Lowe, o gerente trocou a mercadoria a contragosto, mas foi rude, sugerindo que você amassou os materiais após a compra. Clique no link "Fale Conosco" encontrado na parte inferior da página inicial do Lowe. Clique em "Como posso fornecer feedback sobre minha experiência na loja" ao lado da seção "Minha experiência na loja". Preencha o formulário, incluindo seu nome e e-mail, escolha o local da loja no menu suspenso e digite sua reclamação. Se você quiser ser contatado por um representante, clique no botão Sim e envie.2
Enviar formulário on-line para experiência de instalação
Se você subcontratou a Lowe's para instalar pisos, bancadas, coberturas, ar condicionado ou outra instalação em um de seus projetos e o trabalho foi abaixo do padrão e não atendeu às especificações acordadas, você pode enviar uma reclamação sobre a instalação usando o serviço on-line. formulário de comentários. Na página Customer Care, clique em "Visualizar todas as perguntas frequentes" na seção "Produtos e serviços". Em seguida, clique em "Como faço para enviar uma reclamação sobre uma experiência de instalação?" Preencha o formulário, selecionando se deseja ser contatado e enviado.
Ligue para o Atendimento ao Cliente
Ligue para 1-800-445-6937 (1-800-44 LOWES) para reclamar sobre qualquer coisa relacionada à Lowe, incluindo reclamações sobre produtos, embora possam encaminhá-lo para o fabricante. As linhas estão abertas de segunda a sábado, das 7 às 11 horas, e aos domingos, das 10:00 às 19:00. Este método para reclamar das suas experiências no Lowes.com trará resultados mais imediatos do que as versões online.
Vá para o Customer Care Desk
Vá até a central de atendimento ao cliente em Lowe's para reclamar sobre sua loja ou experiência de instalação. Você também pode reclamar sobre um produto e descobrir o que fazer a seguir, que variará entre os fabricantes. Peça para falar com o gerente se o assunto não for resolvido ou se você sentir que não está sendo ouvido. Você também pode escrever uma carta para o gerente da loja e enviá-la para a loja.
