Um sistema de informações gerenciais (MIS) é um conjunto de controles internos que auxiliam a administração da empresa na administração de uma empresa diariamente. O MIS não é apenas um sistema de informações do computador que reúne informações, mas uma ferramenta geral de tomada de decisões usada pela administração.
Sistema de informação
Todas as empresas de hoje utilizam algum tipo de sistema de informação tecnológica em sua empresa. Usar um sistema automatizado para registrar e processar transações comerciais é essencial para administrar uma empresa lucrativa e responder às flutuações do mercado. No entanto, os sistemas de informação são os melhores para apenas coletar e relatar informações da empresa; A gerência ainda deve revisar e usar as informações para atingir as metas da empresa.
Métodos de Gerenciamento
As informações relatadas pelo MIS ajudarão a gerência a encontrar áreas que precisam de melhorias em sua empresa. Como essa informação é usada para corrigir operações de negócios depende do estilo de gerenciamento usado em uma empresa. Usar um estilo de gerenciamento descentralizado permite que as correções sejam feitas pelo gerente de linha de frente; Isso permite uma grande autonomia em cargos de gerência. Estilos de gerenciamento centralizado dependem de gerentes de nível superior para corrigir operações de negócios.
Gestão de recursos
Os relatórios da MIS ajudam as empresas a entenderem como estão utilizando os recursos de seus negócios. Instalações de produção, gerenciamento de ativos e mão de obra são exemplos de recursos que devem ser revisados pela gerência. A utilização ineficiente de recursos pode elevar os custos e limitar o crescimento de uma empresa, criando margens de lucro mais baixas e reduzindo as vendas.
Processo de decisão
Todas as empresas usam algum tipo de processo de decisão ao revisar as informações coletadas de seu MIS. Cada informação é revisada e usada para decidir se as operações devem ser aumentadas ou diminuídas, se novos mercados são encontrados para os produtos ou se as margens de lucro aumentaram. O processo de decisão inclui todas as partes da administração da empresa, buscando criar a decisão mais informada possível relacionando as informações reportadas.
Comunicação
A comunicação adequada auxilia no sucesso das decisões de gerenciamento com base nas informações do MIS. A comunicação permite que o gerenciamento de nível superior discuta as informações no nível do departamento e nos gerentes da linha de frente, criando um fluxo de comunicação descendente para as decisões. A comunicação ascendente também é importante em relação às decisões, permitindo que os funcionários da linha de frente tenham a oportunidade de discutir as informações do MIS com a alta administração. As linhas de comunicação abertas permitem que as empresas recebam informações de todos os níveis de funcionários, tomando as melhores decisões com base nas informações do MIS.
