Valores fundamentais são o que ajudam a formar a identidade e a cultura de um negócio. Os valores atuam como padrões que uma empresa define em relação a como ela toma decisões, funções, resolve problemas e lida com o atendimento ao cliente. A definição dos valores essenciais de uma empresa pode ajudar a completar um plano de negócios, definir metas e dar à empresa uma identidade exclusiva com a qual funcionários e clientes possam se relacionar.
Conjunto de Princípios
Os valores fundamentais não são sinônimos das políticas e procedimentos de uma empresa. Escritos em papel, os valores fundamentais de uma empresa são um conjunto de palavras ou frases. Essas palavras, no entanto, refletem os princípios que orientam as interações da empresa com todas as partes interessadas. As partes interessadas incluem aqueles que investiram dinheiro no negócio, juntamente com funcionários e clientes. As palavras ou frases usadas para descrever os valores centrais de uma empresa incluem: “mudança positiva”, “liderança”, “sustentabilidade”, “paixão” e “inovação”. Os valores centrais estabelecem comportamentos esperados daqueles na cultura da organização que, por sua vez, ajudar a garantir o sucesso a longo prazo. Eles também podem separar um negócio quando os valores são mantidos amplamente e profundamente incorporados na empresa.
Fundação da Cultura Empresarial
É difícil para uma empresa definir questões de importância, como é interagir com outras pessoas, definir medidas, estabelecer metas ou efetivamente tomar decisões, se os valores centrais não estiverem em vigor. Isso ocorre porque esses valores formam a base da cultura do negócio, o que pode ajudar as partes interessadas a sentir que suas opiniões são valorizadas e estão em um ambiente de confiança. Ao estabelecer valores fundamentais e aplicá-los de maneira consistente, a cultura de negócios exige que todos os funcionários de uma empresa compartilhem a responsabilidade pelo alcance de uma meta. Consequentemente, os funcionários se sentem valorizados, têm orgulho de seu local de trabalho e desenvolvem um senso de propriedade. Departamentos dentro de uma empresa podem ter seu próprio conjunto de valores, mas esses conjuntos de valores devem refletir os valores centrais da empresa como um todo.
Os meios para alcançar um objetivo
Quando o proprietário de uma empresa está tentando decidir sobre um conjunto de valores fundamentais para sua empresa, ele pode começar perguntando a si mesmo o que está disposto a fazer para atingir suas metas. A resposta pode ajudar a desenvolver valores essenciais que o proprietário da empresa deseja compartilhar com seus funcionários e outras partes interessadas. Quando uma empresa tem valores centrais que incluem agir com integridade e honestidade, ser persistente, colocar o serviço acima de si mesmo, disciplinar e assim por diante, esses valores podem agir como um guia quando se trata de tomar decisões difíceis. Uma vez que uma empresa tenha um conjunto de valores centrais, ela pode começar a atrair partes interessadas que tenham valores semelhantes.
Benefícios
Os valores fundamentais esclarecem a identidade de uma empresa para que funcionários, acionistas, clientes e possíveis interessados possam se relacionar com a empresa. Além de ajudar na tomada de decisões, esses valores podem ajudar as empresas a manter relacionamentos corporativos com parceiros profissionais, a mídia e o público.
