Na maioria das empresas, alguns fatores comuns geralmente têm a maior influência no processo de tomada de decisão. Embora as características pessoais, o estresse, a experiência ou um prazo iminente possam desempenhar um papel, os processos objetivos de tomada de decisões de negócios trabalham para minimizar essas influências. Em vez disso, os processos devem permitir que as decisões sejam baseadas em fatores que promovem o crescimento e o lucro.
Canais de entrada de informação
O tipo, fonte e grau de informação reunidos pelos tomadores de decisão influenciam a qualidade das decisões de negócios. De acordo com a Administração de Pequenas Empresas dos EUA, as empresas que dependem de múltiplos canais de entrada geralmente obtêm melhores informações - e tomam decisões melhores - do que empresas que permitem que apenas uma fonte influencie a tomada de decisões. Por exemplo, confiar em informações contidas em demonstrações financeiras, relatórios de pesquisa e uma planta baixa de armazenamento em depósito fornecem uma base mais eficaz para tomar decisões de estoque do que depender de recomendações de um único supervisor de depósito.
Custo de oportunidade
Fazer o melhor uso de recursos limitados geralmente significa que os tomadores de decisão devem escolher entre duas ou mais alternativas. Nestes tipos de decisões, um tradeoff de custo de oportunidade é um fator de influência. A troca, que pode ser tangível ou intangível, é o que uma empresa obtém versus o que ela desiste escolhendo uma alternativa em detrimento da outra. Por exemplo, para uma empresa com orçamento apertado, a decisão de atualizar a rede de computadores pode aumentar a eficiência da rede. No entanto, também pode incomodar os funcionários se essa decisão atrasar os planos de compra de novas estações de trabalho.
Retorno do investimento
O retorno sobre o investimento é a diferença entre o dinheiro investido em ações como campanhas de marketing, estoque e imóveis, e o retorno potencial ou real. Como os cálculos de ROI são úteis na mitigação de riscos de investimento, eles influenciam as decisões de negócios de pré-investimento e pós-investimento. Por exemplo, ao dividir o retorno potencial pela despesa de investimento por uma campanha de mala direta, uma empresa pode decidir se o retorno potencial justifica as despesas e os riscos envolvidos na criação e implementação da campanha.
Gestão de imagem e marca
As considerações de marca e imagem influenciam as decisões que focalizam as percepções do público e os ganhos intangíveis. Por exemplo, preocupações sobre as percepções do público podem influenciar decisões sobre ingredientes de produtos, políticas e procedimentos de conservação de energia, patrocínios e campanhas de relações públicas. O conhecimento da marca, que se concentra em diferenciar os negócios dos concorrentes e em fidelizar os clientes, influencia as decisões sobre preços, marketing e exibição de produtos e serviços. Por exemplo, assim como as metas de reconhecimento da marca para uma loja de descontos são diferentes daquelas de um negócio de varejo de ponta, o mesmo ocorre com as decisões de preço e de marketing que cada empresa toma.
