Usando seu papel dominante na indústria para impulsionar a expansão, o Google diversificou em uma série de novos setores, do mapeamento de software a programas de processamento de texto, clientes de email e sites de mídia como o YouTube. Os dias do Google como o inovador rápido e ágil estão longe no passado. Com uma participação dominante no mercado, a empresa precisa agora defender sua posição e, ao mesmo tempo, adaptar-se ao cenário tecnológico em constante mudança.
Publicidade na Web
Embora o Google seja mais conhecido pelos consumidores pelos serviços gratuitos que oferece, como mecanismo de busca, contas de e-mail, aplicativo de mapas, navegador da Web e novos programas de mídia social, a lucratividade da empresa é baseada em receitas de marketing na web. Os pequenos anúncios que você vê ao lado dos resultados de pesquisa ou da conta do Gmail fazem parte de uma empresa de marketing lucrativa voltada para os milhões de usuários dos produtos do Google. A empresa também tem acordos com criadores de conteúdo, como jornais e blogueiros, para exibir anúncios gerados pelo Google em sites de terceiros, com o Google recebendo uma porcentagem da receita.
Posição atual
À medida que o uso da Internet aumenta em todo o mundo, o espaço de marketing na Internet cresce com isso, com um número crescente de empresas querendo atingir o número explosivo de usuários da Internet. A posição dominante do Google no mercado apresenta uma vantagem para a empresa. De acordo com a comScore, analista de inteligência de marketing digital, a participação de mercado do Google nos Estados Unidos entre os fornecedores de mecanismos de busca cresceu em 2011 para mais de 65%. Da mesma forma, o uso de outros programas, como o navegador da Web Google Chrome e o Gmail, expandiu-se desde a introdução dos serviços, tornando-se players importantes em seus respectivos campos. As receitas de publicidade do Google dependem dessa grande e crescente base de usuários.
Aquisições e Diversificação
A partir de seu mecanismo de busca homônimo, o Google, Inc. expandiu-se para incluir várias propriedades da Internet. Parte dessa expansão foi impulsionada pelos próprios desenvolvedores do Google, que implementaram aplicativos como o Google Sketchup e o Google+. No entanto, a empresa também tem sido agressiva na aquisição de concorrentes nos setores de mídia e publicidade, como o YouTube e a empresa de publicidade DoubleClick. Esses novos aplicativos fortaleceram a posição do Google como importante fornecedor de conteúdo da Internet, expandindo as ofertas de serviços gratuitos do Google para uma base cada vez maior de usuários e consumidores de publicidade.
Ansioso
Como uma grande empresa multinacional, boa parte da expansão do Google ocorreu fora dos Estados Unidos, onde muitas vezes começou em desvantagem. A partir de 2009, o Google obtém mais de 50% de seus lucros em mercados fora dos Estados Unidos, com escritórios na Europa, Ásia e América Latina. O Google tem lutado para substituir a concorrência local em mercados críticos como a China. A posição da empresa também pode ser ameaçada pelo crescimento das opções de boutique e nicho de pesquisa, visando grupos de usuários específicos e, muitas vezes, fornecendo serviços mais focados do que a operação gigante e mais geral do Google. A força global da posição global da empresa lhe dá uma vantagem, mas como a ascensão do Google em relação a players anteriores como a AOL demonstra, empresas pequenas e ágeis muitas vezes conseguem superar concorrentes mais antigos e maiores.