A SunSetter fabrica uma seleção variada de toldos, incluindo modelos motorizados e operados manualmente, bem como uma variedade de modelos de tamanhos diferentes em cores diferentes. Esta empresa tem um departamento de reclamações de consumidores que foi treinado para lidar com reclamações de consumidores, desde peças faltantes até toldos quebrados. Em alguns casos, os consumidores podem sentir que suas preocupações não foram abordadas adequadamente.
Benefícios
Tanto os consumidores quanto a empresa se beneficiam das reclamações dos consumidores, porque os consumidores costumam ter suas preocupações tratadas e consertadas, e a empresa pode usar as reclamações para implementar políticas e práticas para garantir que outros consumidores tenham uma experiência satisfatória.
Tipos
O SunSetter recebe reclamações sobre a qualidade dos toldos, peças faltantes nos problemas de embalagem e entrega, como simplesmente deixar o pacote na varanda sem notificar ninguém.
Prazo
A maioria das reclamações que o SunSetter obtém sobre os toldos acontece dentro de 12 meses da compra inicial, embora a maioria dos toldos tenha garantia vitalícia.
Aviso
Mantenha uma lista detalhada de pessoas, incluindo seu nome e cargo, sobre as quais você fala sobre suas reclamações, porque a Sunsetter pode solicitar essas informações quando elas tratarem de suas reclamações.
Fato engraçado
Reclamações sobre toldos motorizados geralmente envolvem uma peça com defeito e as reclamações sobre toldos operados manualmente são geralmente de clientes idosos que têm problemas para operar a manivela.
