Fatores na economia, gerenciamento de riscos, manter os custos baixos e reter os negócios em um mercado competitivo são questões que as seguradoras enfrentam regularmente, de acordo com a Price Waterhouse Coopers. A incerteza em relação à economia, juntamente com as mudanças em como as pessoas fazem negócios, mantêm esta indústria em seus dedos enquanto se esforça para atender às demandas dos consumidores e garantir o sucesso a longo prazo.
Mantendo fundos em tempos econômicos difíceis
A Price Waterhouse Coopers afirmou que, em vez de ver os ativos em colapso, as seguradoras têm de lidar com problemas relacionados a colapsos em fundos hedge, títulos estruturados e ações, de acordo com a publicação "Top Nine Insurance Industry Issues in 2009". Como resultado, os mercados de crédito foram apreendidos, as vendas em apólices de seguro de vida caíram, as taxas de administração de ativos diminuíram e as seguradoras de títulos e hipotecas perderam quantias significativas de capital. Em um esforço para manter os fundos que possuem, as seguradoras estão fazendo o que podem para negar reivindicações, pagar menos em assentamentos e defender suas decisões judiciais em tribunal, uma batalha que pode levar vários anos, de acordo com um artigo de 2007 da CNN.
Solvência
As empresas que ofereciam seguros de vida completos e temporários começaram a oferecer produtos “sensíveis ao mercado” em um esforço para expandir os portfólios de produtos, de acordo com a Price Waterhouse Coopers. Isso deu aos segurados um retorno competitivo e deu às seguradoras uma vantagem no mercado de serviços financeiros. Conseqüentemente, os cálculos de reservas são subjetivos, mais complexos e as carteiras de investimentos exigem mais atenção para gerenciá-los, de modo que os retornos e o fluxo de caixa se alinhem com as obrigações futuras. Os produtos sensíveis ao mercado que envolvem investimentos de longo e curto prazos para empresas que vendem seguros de vida estão apresentando baixos retornos. Como resultado, as companhias de seguros precisam buscar outros caminhos para garantir a solvência e aumentar os esforços de retenção.
Reduzindo Custos
Os esforços de redução de custos podem ter consequências devastadoras para as companhias de seguros, mas é um problema que eles enfrentam em um esforço de ganho de capital. As companhias de seguros, ao determinarem quais custos cortar, devem olhar as forças por trás dos custos. Isso os ajuda a garantir que um corte em uma área não aumente o custo em outra, o que pode tornar uma companhia de seguros menos competitiva. Por exemplo, cortar os benefícios dos funcionários reduz a retenção de funcionários ou cortes na equipe podem levar a longos tempos de resposta. A Web Financeira afirma que, à medida que os custos das companhias de seguros aumentam, seu capital diminui. Além disso, as seguradoras enfrentam dificuldades quando se trata de criar planos de melhoria que reduzam os custos quando os planos não têm base em recursos, prioridades, dependências e a integração do elemento humano, como treinamento, comunicação e gerenciamento de desempenho.
