Um motivo pelo qual algumas pequenas empresas são bem-sucedidas, enquanto outras falham, é que algumas decisões importantes são baseadas em dados de melhor qualidade. Trata-se de obter os dados certos das fontes de informações certas e, em seguida, transformar os dados brutos em informações úteis. Por exemplo, avalie o desempenho que você está fazendo agora em comparação com as metas de longo prazo, avaliando os pontos fortes e fracos de uma perspectiva ampla da empresa. Depois de ter os dados certos, escreva um relatório de análise de diagnóstico para avaliar a viabilidade a longo prazo com base no desempenho atual.
Siga as diretrizes de práticas recomendadas
Defina seu público-alvo antes de começar, pois isso determinará se você precisa incluir informações de segundo plano, definições e explicações detalhadas no relatório. Por exemplo, um relatório de diagnóstico interno para uma pequena empresa com 100 funcionários provavelmente exigirá muito menos informações básicas do que um relatório com uma audiência que inclua partes interessadas externas. Escreva frases claras, concisas e objetivas. Coloque o rascunho final de lado por pelo menos um dia antes da revisão. Também é uma boa ideia que pelo menos uma outra pessoa revise o relatório.
Definir metas, expectativas e benefícios
Indique suas razões para conduzir uma análise diagnóstica na seção de abertura. Na maioria das vezes, o objetivo é avaliar o estado atual da empresa e criar uma base para as sessões de planejamento estratégico. Em seguida, descreva o que você espera que a análise realize. As expectativas geralmente incluem a identificação de desafios ou ameaças ao crescimento de curto prazo e à viabilidade de longo prazo, além de definir metas de planejamento estratégico. Por fim, descreva como a análise beneficiará sua empresa. Por exemplo, você pode dizer que uma análise em toda a empresa identificará maneiras de equilibrar as necessidades do cliente com a necessidade de usar recursos humanos e financeiros de maneira mais eficiente.
Identificar e Descrever Metodologias
Defina as metodologias usadas para avaliar o estado atual da sua empresa. Muitas empresas usam uma variedade de ferramentas, incluindo análises de pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças no negócio como um todo e para departamentos individuais, análise de demonstrações financeiras, pesquisas de satisfação do cliente, entrevistas internas e discussões em pequenos grupos. Forneça informações específicas, como as perguntas feitas em uma pesquisa ou entrevista, atas de reuniões de pequenos grupos e os resultados das demonstrações financeiras, balanço e análises de auditoria.
Conclusões e Conclusões
Separe os pontos fortes das áreas que exigem mais atenção, incluindo cada uma como uma seção separada. Apoie as descobertas com fatos e estatísticas. Por exemplo, se você listar um serviço superior ao cliente como uma base sólida na qual construir, incluir taxas de satisfação do cliente, repetir percentuais de clientes e exemplos de monitoramento de chamadas de atendimento ao cliente como evidência. Observe quaisquer tendências ou fatores ambientais, como a diminuição do tráfego de pedestres no final de semana ou novos concorrentes que possam afetar seus negócios. Encerre o relatório listando as áreas e oportunidades que sua empresa pretende incorporar no planejamento estratégico de longo prazo.
