A Internet é uma rede mundial de computadores que pode enviar dados por longas distâncias em curtos períodos de tempo. O objetivo do negócio é obter lucros, o que requer eficiência e produtividade. As empresas podem usar a Internet para aumentar a eficiência de várias maneiras. Algumas empresas têm modelos de negócios totalmente dependentes da Internet.
Comunicação
A comunicação é um dos principais usos da Internet nos negócios. O email permite que os funcionários se comuniquem rapidamente uns com os outros, parceiros de negócios e clientes. Ao contrário das conversas telefônicas, os e-mails podem conter centenas de páginas de documentos e números relevantes para a comunicação empresarial. Usar o email para comunicar dados pode economizar nos custos de impressão e envio de documentos físicos. As empresas também podem realizar reuniões pela Internet usando software de videoconferência, o que pode economizar no custo das viagens de negócios.
Propaganda
A publicidade é outra maneira pela qual as empresas usam a Internet. As páginas da Web são essencialmente como outdoors que são transmitidos diretamente para as residências dos consumidores. As empresas pagam sites para espaço publicitário, onde podem tentar atrair consumidores para comprar seus produtos ou visitar o site. Uma vantagem da publicidade na web sobre a publicidade em mídia, como jornais, revistas e televisão, é que os anúncios podem conter links da web que permitem aos consumidores comprar mercadorias em um ou dois minutos depois de ver o anúncio.
Vendas
Muitas empresas usam a Internet para gerar vendas. As empresas geralmente têm sistemas de vendas on-line que os clientes podem usar para procurar produtos e fazer pedidos inserindo informações de cartão de crédito. As compras on-line são convenientes para os clientes, pois podem fazer compras a qualquer hora e em qualquer lugar, sem precisar visitar um local de varejo específico. As compras on-line também permitem que os clientes comparem preços entre diferentes fornecedores com rapidez e facilidade.
Relações públicas
As empresas também podem usar a Internet para interagir com os clientes. Por exemplo, algumas empresas têm páginas de mídia social em sites como o Facebook e o Twitter, onde podem postar notícias e informações para manter os clientes fiéis informados sobre as atividades da empresa. A Internet também permite que as empresas obtenham feedback dos clientes por meio de envios por e-mail ou pesquisas baseadas na web. As empresas podem até mesmo usar a Internet para recrutar funcionários, seja por meio de um site oficial ou postando vagas em locais de trabalho agregados, como o Monster e o CareerBuilder.
