Encontrar clientes de exportação não é tão difícil quanto você imagina. Na verdade, a parte difícil é qualificar leads comerciais e criar parcerias comerciais sustentáveis. Realizando algumas pesquisas importantes e seguindo algumas estratégias testadas e comprovadas, você poderá encontrar leads comerciais de exportação de qualidade para seus produtos e mantê-los como clientes regulares.
Pesquise e identifique dois ou três países-alvo em que você deseja desenvolver leads comerciais. Pequena e focada é a melhor maneira de gerenciar o crescimento das exportações e garantir o atendimento ao cliente, bem como o sucesso.
Participe de feiras para sua indústria nos EUA e no exterior. Concentre-se em feiras comerciais em países onde você deseja desenvolver seu negócio. Grandes feiras atraem a participação internacional, por isso você estará fazendo contatos de todo o mundo em um só lugar.
Entre em contato com embaixadas dos EUA localizadas em países onde você deseja encontrar oportunidades comerciais. Solicite uma lista de empresas que possam ser uma boa opção para seus produtos do diretor comercial. Isso geralmente é disponibilizado gratuitamente, mas ocasionalmente você pode ser solicitado a pagar uma taxa. As seções comerciais da embaixada dos EUA também criam e vendem análises detalhadas do setor e relatórios de fabricação que podem ser úteis. Alguns desses relatórios estão disponíveis on-line gratuitamente. Pesquise o banco de dados de oportunidades comerciais no Export.gov.
Use o serviço de correspondência Gold Key do governo dos EUA para visitar mercados internacionais, gerar leads comerciais e organizar reuniões com clientes em potencial. Você pode aproveitar esse serviço entrando em contato com o Centro de Assistência para Exportação mais próximo. Export.gov fornece um link de pesquisa.
Entre em contato com o escritório de comércio do estado para ver quais iniciativas de negócios internacionais ela oferece. Alguns estados até mantêm escritórios de desenvolvimento econômico no exterior. Explore os serviços que oferece para localizar leads comerciais.
Atualize seu site com um contato internacional para contato das empresas interessadas. Traduza seu site e materiais de marketing em pelo menos espanhol e francês. Adicione outras línguas à medida que você cresce. Isso tornará você visível para pesquisas na Internet realizadas em diferentes idiomas.
Imediatamente acompanhe qualquer potencial cliente de exportação. Tenha um plano de comunicação e traduza os materiais de marketing prontos.
Desenvolver metas de atendimento ao cliente, processos de pedidos e cronogramas para clientes de exportação. Os bons fornecedores têm bons clientes, por isso, esforce-se para prestar um serviço excelente às suas contas internacionais. O negócio de exportação tem um fluxo de processo muito diferente do dos negócios domésticos. Não antecipar suas demandas causará problemas.
Prepare-se para seus clientes de exportação selecionando um agente de frete e determinando uma estratégia de preços, crédito e legal com relação à distribuição de seus produtos. Você perderá negócios se os clientes em potencial precisarem esperar muito tempo para obter preços e se configurarem como clientes em seu sistema.
Qualifique os leads comerciais avaliando seu profissionalismo, sua capacidade de pagar antecipadamente seu primeiro pedido, o tamanho de sua empresa e o período de tempo nos negócios. Além disso, verifique se existe uma classificação D & B (Dun & Bradstreet) em novos clientes - mas não espere encontrar uma, pois muitas empresas estrangeiras não estão listadas.
Dicas
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Nos EUA, os melhores países para segmentar inicialmente são geralmente o México e o Canadá devido ao NAFTA. Os clientes de exportação são famosos por encomendar produtos em quantidades incomuns. Não é inédito para um cliente no exterior encomendar o equivalente a um suprimento de produção de um ano para negócios domésticos. Eles também tendem a escolher modelos obscuros. Prepare-se para isso discutindo requisitos com clientes de exportação para que você não fique surpreso. Os clientes de exportação nem sempre entendem como prever estoques e podem se beneficiar de alguma orientação de seus fornecedores.
Aviso
Não venda em condições de crédito aberto até conhecer os clientes muito bem. Evite cartas de crédito até obter treinamento para evitar taxas de fraude e discrepância. Consulte a lista de pessoas negadas nos EUA e a lista de embargo nos EUA para garantir que seu cliente não tenha sido impedido de comprar produtos dos EUA.
