Como proprietário de uma empresa, é importante selecionar cuidadosamente fornecedores que sejam capazes de fornecer o produto e / ou serviço que você precisa para garantir o sucesso de sua empresa. Não há valor em tomar as medidas adequadas para garantir que você obtenha a melhor qualidade que seu orçamento pode comprar.
Determine suas necessidades de negócios
Crie um mapa de seus processos e operações de negócios e como eles são atualmente ou devem ser suportados por um produto. Isso ajudará você a descobrir quais áreas precisam de extensões ou acréscimos.
Identifique as áreas de negócios que exigem um produto ou serviço que seus recursos internos não podem fornecer. Isso apresentará uma imagem clara do tipo de fornecedor que você precisa proteger para o sucesso do seu negócio.
Construa a equipe certa. Inclua pessoal da equipe de todas as unidades de negócios que o novo produto afetará. Atribua seus membros de equipe mais fortes de todos os departamentos relevantes. Isso garantirá que você seja capaz de produzir uma imagem clara de como você precisa do produto e de funcionar em sua empresa para atender com êxito às suas necessidades organizacionais. Além disso, considere as necessidades e solicitações de seus clientes. Saber o que eles precisam e suas sugestões de melhoria podem ajudá-lo a se concentrar nas necessidades da sua empresa.
Crie um scorecard. Crie uma lista de requisitos para avaliar possíveis fornecedores. É melhor separar os requisitos por categorias como negócios, tecnologia, saúde financeira do fornecedor, usabilidade e preço. Além disso, considere certas coisas como; o atendimento ao cliente que o fornecedor fornece durante o processo de seleção, há quanto tempo ele fornece o produto e sua base de clientes atual.
Isole uma parte dos requisitos de make-or-break. Priorize a importância de cada requisito listado em uma escala de 1 a 5.
1 = Mais importante 2 = Muito importante 3 = Um pouco importante 4 = Importante 5 = Menos importante
Os requisitos classificados como 1 e 2 devem representar seus requisitos de fazer ou quebrar. Essas são coisas que você absolutamente deve ter em um fornecedor e, sem elas, você não as selecionaria para fornecer o produto necessário.
Selecione seus fornecedores
Mantenha o campo largo. Considere os fornecedores conhecidos e os fornecedores que talvez você não conheça. Revise os guias dos compradores, participe de feiras e leia artigos de periódicos. Além disso, entre em contato com seus colegas de trabalho e associações do setor. Você pode até considerar a contratação de ajuda de um consultor. Crie uma lista de fornecedores a serem considerados. Essa lista deve incluir seu nome, endereço, número de telefone e contato comercial.
Entreviste cada fornecedor em potencial. Use seu scorecard para projetar perguntas para o fornecedor. Desafie-os a não apenas fornecer respostas sim ou não, mas sim respostas totalmente expostas. Você também pode estruturar as perguntas para que elas classifiquem seu próprio produto conforme acharem que ele atenderá às suas necessidades.
Execute verificações de referência. Sempre execute a verificação de referência, mesmo se você acreditar que os resultados serão positivos. Isso ajudará você a determinar os finalistas de seus fornecedores para todas as suas necessidades de negócios.
Agendar demonstrações de produtos / serviços. Agende apenas demonstrações depois de ter reduzido a sua lista para alguns finalistas. Seu tempo é valioso e não deve ser gasto assistindo a demonstrações de produtos que você nunca pretendeu comprar. Isso ajudará você a determinar quais finalistas serão os novos fornecedores de sua empresa.
Faça suas seleções de fornecedores. Entre em contato com os fornecedores escolhidos e confirme se eles aceitaram você como cliente. Em seguida, entre em contato com os fornecedores que não foram escolhidos, informando-os de que você não precisa do produto deles no momento, mas manterá as informações em arquivo para futuras necessidades da empresa.
Mantenha sua lista de fornecedores. Seus fornecedores escolhidos se tornam sua lista atual de fornecedores. Seus finalistas não escolhidos se tornam sua lista de fornecedores alternativos no caso de perder um fornecedor atual. Seus não-finalistas se tornarão sua lista de fornecedores em potencial caso você exija outros produtos que eles possam ser mais adequados para fornecer com base em suas necessidades em relação às novas necessidades de produtos ou serviços.
Dicas
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Para obter as respostas mais honestas dos fornecedores, não revele seus requisitos decisivos durante suas entrevistas com fornecedores.
Se você receber uma sugestão de fornecedor sem um nome de contato, é melhor ligar e perguntar sobre o produto ou serviço de interesse para que o fornecedor possa atribuir um contato de vendas / negócios para você falar em uma data posterior.
