O escalonamento é uma técnica usada para medir respostas, como sentimentos, percepção, gostos, aversões, interesses e preferências. As escalas são usadas para medir as respostas objetivas e classificá-las em um dado espectro determinado do tipo de escala usada para obter as informações.
Escala nominal
A escala de nível nominal é uma escala muito simples que consiste em uma atribuição de escolhas que tendem a ser mutuamente exclusivas. Em uma escala nominal, as escolhas não podem ser classificadas porque todas as categorias são diferentes umas das outras. Um bom exemplo de uma escala nominal é o gênero, em que os homens são colocados no Grupo 1 e as fêmeas no Grupo 2. Não faz sentido classificar homens e mulheres porque nenhum deles é maior do que o outro. Nem uma resposta melhor, e os números meramente organizam os dados em categorias numéricas. Essas escalas são as menos restritivas de todas as escalas e realmente representam uma lista de categorias.
Escala ordinal
Escalas ordinais são as escalas de medição de atitude mais simples usadas na pesquisa de marketing. Enquanto uma escala nominal pode conter números arbitrariamente, cada número em uma escala ordinal representa uma classificação de ordem. Em uma escala ordinal, os produtos ou objetos são classificados com base em sua importância dentro de uma determinada categoria. Por exemplo, uma escala ordinal de cervejas pode pedir que você classifique sua preferência de 1 a 5, onde 1 é o tipo que você mais gosta e 5 é o que você menos gosta. Tal escala não faz nenhuma tentativa de classificar um favorito em qualquer produto, mas o classifica em um espectro contra produtos concorrentes.
Escala de intervalo
As escalas de intervalo também são conhecidas como escalas de classificação, porque, ao contrário da escala ordinal, você é solicitado a classificar cada objeto ou produto em sua própria escala. Um exemplo de uma escala de intervalo é se você foi solicitado a classificar o quão bem você gostou de um filme em particular em uma escala de 1 a 5, onde 1 não é de todo e 5 é muito.
Escala de razão
Uma escala de razão é semelhante a uma escala de intervalo, exceto que as respostas a essas perguntas têm um ponto de partida simples e não ambíguo, geralmente zero. Escalas de razão não são comumente usadas em pesquisa de marketing, mas são usadas para descrever uma escala física. As escalas de razão geralmente medem coisas como dinheiro, milhas, altura e peso, onde as respostas descrevem o quanto o respondente é de zero. Uma escala de proporção pode pedir que você preencha sua renda anual ou metragem quadrada de sua casa, onde, em vez de escolher uma medida arbitrária, você está preenchendo um espaço em branco.Torna-se uma escala quando todos os dados são compilados e suas respostas são colocadas em um espectro com outros respondentes.
