Uma organização pode não ter outra escolha senão mudar. Há muitas razões para uma organização mudar, como uma mudança repentina do clima econômico ou a ameaça emergente da concorrência. Através da compreensão do processo e da teoria da mudança organizacional, você e sua organização podem lidar com a mudança da melhor maneira possível.
Mudança Organizacional
No livro de Gareth R. Jones e Jennifer M. George, Contemporary Management, a mudança organizacional é definida como "o movimento de uma organização para longe de seu estado atual e para algum estado futuro desejado para aumentar sua eficiência e eficácia". Durante a mudança organizacional, os gerentes precisam equilibrar a necessidade de melhorar as operações atuais com a necessidade de responder a eventos novos e imprevisíveis.
Teoria da Mudança da Força de Campo de Lewin
Kurt Lewin desenvolveu uma teoria sobre mudança organizacional chamada teoria do campo de força. George e Jones descrevem a teoria do campo de força da seguinte maneira: "uma grande variedade de forças surge da maneira como uma organização opera, de sua estrutura, cultura e sistemas de controle que a tornam resistente à mudança. Ao mesmo tempo, uma ampla variedade de forças surgem da mudança de tarefas e ambientes gerais que empurram as organizações para a mudança. Esses dois conjuntos de forças estão sempre em oposição em uma organização ". Para que uma organização mude, os gerentes precisam encontrar formas de aumentar as forças de mudança, diminuir a resistência à mudança ou fazer as duas coisas ao mesmo tempo.
Mudança Evolutiva
A mudança evolutiva é descrita por George e Jones como "gradual, incremental e estreitamente focada". Não é drástica ou repentina, mas uma tentativa constante de melhorar. Um exemplo de mudança evolucionária é o gerenciamento de qualidade total que é aplicado de forma consistente e mostra melhorias a longo prazo.
Mudança Revolucionária
Algumas organizações precisam de mudanças - rápido. Quando confrontado com uma mudança drástica e inesperada, uma organização pode não ter outra escolha senão implementar uma mudança revolucionária. George e Jones descrevem isso como "mudança que é rápida, dramática e amplamente focada. Essa mudança ousada pode ser devido a uma mudança no clima econômico ou a um novo avanço tecnológico que é essencial para a função da organização".
Gerenciando Mudança
Quatro etapas existem na mudança organizacional. Primeiro, avalie a necessidade de mudança, reconhecendo que existe um problema e identificando a fonte do problema. Em segundo lugar, decidir sobre a mudança necessária a ser feita, decidindo qual é o estado futuro ideal da organização, bem como os obstáculos que podem ocorrer durante a mudança. Em terceiro lugar, aplique a mudança e decida se a mudança ocorrerá de cima para baixo ou de baixo para cima, depois introduza e gerencie a mudança. Por fim, avalie a mudança comparando a situação antes e depois da mudança ou usando o benchmarking.
