Sua campanha publicitária pode dizer aos consumidores quão maravilhoso você é ou quão ruim é a concorrência. Os anúncios positivos adotam um tom otimista: eles incentivam um indivíduo a comprar um produto ou serviço e enfatizam coisas que melhorarão se o fizerem. Anúncios negativos alertam sobre as conseqüências para os indivíduos se eles não comprarem o que você está vendendo. Ambos têm seus usos e desvantagens.
Anúncios positivos
Um executivo de anúncios disse ao "New York Times" que apelos otimistas de publicidade para a fé americana vão melhorar. Anúncios que mostram resultados positivos se os consumidores experimentarem um novo produto, mudarem para sua empresa ou se juntarem às forças armadas, tenham esse otimismo. Se você deseja construir a reputação de sua empresa ou de seu produto, os anúncios positivos oferecem aos consumidores motivos para confiar em você e experimentar o que você tem a oferecer.
Anúncios Negativos
Anúncios negativos funcionam alertando para consequências terríveis se os consumidores não mudarem de comportamento - muitos anúncios anti-tabagismo adotam essa abordagem - ou mostrando o quão inferior a concorrência é. Os anúncios negativos geralmente incluem elementos positivos: os anúncios Mac do início do século 21 apontaram falhas nos sistemas Windows para mostrar um ponto positivo sobre os pontos fortes da marca Mac. Ao destacar as áreas em que você supera sua concorrência, os anúncios negativos podem impulsionar suas vendas.
Sentimentos
A maneira como as pessoas se sentem em relação aos anúncios desempenha um papel importante no fato de o anúncio produzir os resultados desejados. Embora os consumidores prefiram anúncios positivos, o "New York Times" diz que eles podem reagir negativamente durante tempos econômicos difíceis se o anúncio for muito otimista ou fizer promessas exageradas. Anúncios negativos podem deixar um gosto amargo na boca do consumidor se parecerem malvados demais; esse sentimento negativo pode passar para sua empresa, assim como para o rival que você visou.
Considerações
Se você adotar uma campanha negativa, verifique se ela está correta. Realçar áreas onde seu produto é realmente superior é perfeitamente legal, mas distorções sobre o quanto seus rivais são ruins podem resultar em uma ação judicial. Os consumidores também podem concluir que, se tudo o que você pode fazer é estragar a concorrência, é um sinal de que você não tem nada de positivo para oferecer a eles. O movimento mais seguro, para alguns membros da indústria, é manter seus anúncios realistas, seja para um efeito positivo ou negativo.
