A maioria das empresas participa de avaliações de desempenho, um processo que funcionários e empresas aplaudem. Do ponto de vista das empresas, o processo permite avaliar os funcionários para promoção, rebaixamento e, em alguns casos, rescisão quando os funcionários não demonstram os pontos fortes necessários para avançar nas metas das empresas. Ao mesmo tempo, as avaliações de desempenho dão aos funcionários mapas para melhorar suas habilidades, o que pode resultar em avanços.
Trabalho em equipe
A colaboração eficaz com outros funcionários de uma empresa é geralmente considerada uma força crítica. A maioria das avaliações de desempenho incentiva os funcionários a comentar sobre como eles constroem relacionamentos com seus colegas para atingir as metas da empresa. A capacidade de trabalhar em um ambiente de equipe é uma habilidade importante que agrega valor a um funcionário. Qualquer déficit do funcionário nessa área requer ação corretiva.
Satisfação do cliente
A satisfação do cliente é alta como força do funcionário. “Red” Motley, ex-presidente da revista Parade, disse certa vez: “Nada acontece até que alguém venda alguma coisa.” Idealmente, todo funcionário se concentra na satisfação do cliente.
Adaptabilidade
Empresas e funcionários mudam constantemente para melhorar a maneira como atendem seus clientes. A capacidade de resistir a mudanças e adaptar-se a novos procedimentos é uma força bem-vinda em qualquer funcionário.
Abertura para novas ideias
Com a mudança corporativa vêm abordagens para problemas que podem ser novos para os funcionários. É fundamental que eles os adotem. Uma avaliação de desempenho freqüentemente se concentra na disposição de um funcionário em considerar novas idéias. Ser flexível para a mudança corporativa é reconhecido como uma força em todos os funcionários, quer trabalhe no chão de fábrica ou na gerência sênior.
Habilidades das Pessoas
A importância das habilidades interpessoais de um funcionário não pode ser exagerada. Ele deve trabalhar sem problemas com os colegas. Quando promovido a níveis mais altos, o funcionário será chamado para se relacionar com pessoas acima e abaixo dele em importância.
