Um sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP) é uma plataforma de software adquirida que integra várias funções de negócios para operar de forma colaborativa em vez de de forma independente. Um sistema ERP é uma ferramenta de base, fornecendo gerenciamento com visibilidade panorâmica e controle de todas as atividades de negócios.
Principais recursos do ERP
Um sistema ERP é um software adquirido por módulo ou como um pacote completo. Alguns fornecedores se especializam em um módulo específico, como manufatura, e outros, como Oracle e SAP, oferecem um conjunto de módulos para toda a empresa. Os módulos ERP são integrados através de um banco de dados unificado que permite que especialistas não-TI, os usuários principais, solicitem e recuperem informações quase em tempo real.
Gerenciamento de Manufatura
Este módulo lida com a vida de um produto desde o início, passando pela fabricação de chão estação a estação, garantia de qualidade, planejamento de recursos materiais e envio para estoque.
Gestão financeira
O módulo financeiro mantém não apenas o razão geral e as contas a pagar-a receber, mas também amortiza ativos fixos, fatura e gerencia ativos.
Gestão da cadeia de abastecimento
Os deveres típicos deste módulo incluem entrada de dados de pedidos, supervisão do ciclo de pedidos, planejamento e programação da cadeia de fornecedores e cálculo de comissões de vendas.
Outros módulos
O módulo de gerenciamento de relações com o cliente administra as informações de vendas e marketing, contato com o cliente e suporte ao cliente pós-venda. O módulo de recursos humanos mantém dados demográficos, de benefícios, treinamento, avaliação de desempenho e folha de pagamento para todos os funcionários contratados, como funcionários, contratados e consultores. O módulo de data warehouse é um repositório de informações que clientes, fornecedores ou funcionários podem acessar para obter informações sobre produtos ou empresas.
