Muitos americanos cometem o erro de pensar que o Canadá e os EUA têm basicamente a mesma cultura. Essa crença não é apenas ofensiva para os canadenses, mas também ignora diferenças importantes na cultura empresarial dos dois países. Os novatos em negócios internacionais fariam bem em comparar as abordagens canadense e americana para fazer negócios. Uma compreensão mais apurada de comunicações, reuniões, gerenciamento e estilos de vestimenta divergentes nos dois países abrirá caminho para o sucesso dos negócios.
Observações gerais
Tanto os americanos quanto os canadenses levam os negócios muito a sério. Profissionalismo e pontualidade são esperados. Os americanos tendem a ser mais entusiasmados do que os canadenses, especialmente quando debatem questões controversas. Ao fazer negócios na América, espere uma forte dependência de fatos e números. Uma abordagem científica é a norma para todos os aspectos dos negócios, até mesmo o departamento de relações humanas. Em geral, os canadenses adotam uma abordagem mais orientada para o grupo para fazer negócios.
Comunicações
Ao encontrar parceiros de negócios pela primeira vez, as duas culturas esperam um aperto de mão, não um abraço. Enderece seu parceiro de negócios como "Mr." ou "Ms." seguido pelo sobrenome da pessoa. Ele geralmente convida você para chamá-lo pelo primeiro nome. Após o contato inicial, as similaridades da comunicação terminam. Os americanos preferem falar sem rodeios. Tactfulness é visto como perdendo tempo. Os canadenses adotam uma abordagem mais indireta e sutil e usam um humor autodepreciativo que os americanos podem interpretar mal.
Reuniões
Os estilos de comunicação divergentes tornam as reuniões de negócios canadenses e americanas muito diferentes. Os americanos se orgulham de sua cultura igualitária, e todos são encorajados a falar e discordar de um superior. O confronto apaixonado pode levar os canadenses mais reservados de surpresa. Esses confrontos, no entanto, quase nunca resultam da animosidade pessoal, mas sim da cultura empresarial do país. Os canadenses, por outro lado, realizam reuniões de negócios mais reservadas. Gestos expansivos são desencorajados. As reuniões tendem a buscar harmonia e consenso, e a discordância é sempre respeitosa. Todo mundo espera ter sua vez de falar e as interrupções são vistas como rudes.
Estilo de gestão
Os canadenses preferem manter um estilo de gestão geralmente informal. A construção de consenso é valorizada e os gerentes canadenses buscarão contribuições de diversas partes afetadas. Isso protege contra o autoritarismo e ressentimento. No entanto, quando se trata disso, os canadenses valorizam a determinação em relação ao flip-flopping. Na América, a administração ainda é mais individualista. Os gerentes são pessoalmente responsáveis pelas decisões. Eles assumem que qualquer consenso se dissolverá assim que uma iniciativa atingir um terreno difícil, de modo que os gerentes americanos estão menos dispostos a se comprometer e a fazer política. No entanto, essa abordagem pode levar ao ressentimento e ao confronto se os subordinados acreditarem que suas vozes não estão sendo ouvidas.
Código de roupa
O traje formal de negócios é o mesmo para os dois países: ternos e gravatas pretos para homens e calças ou saias com um paletó para as mulheres. Além disso, no entanto, o código de vestimenta varia muito de acordo com a localização, a indústria e a cultura corporativa de cada instituição. No Canadá, os negócios baseados nas áreas rurais tendem a ser mais informais; nos Estados Unidos, indústrias mais progressistas, como a tecnologia, tendem a ter códigos de vestuário mais relaxados. Faça uma pequena pesquisa, fale com alguém da empresa e leve roupas formais e informais para evitar constrangimentos.
