A avaliação do trabalho representa a culminação de um processo de análise de desempenho que começa quando um empregado assume um trabalho e termina na conclusão do ciclo de revisão (ou seja, avaliações anuais de trabalho). Em uma organização, o gerente usa a avaliação de trabalho para medir o nível de desempenho de um funcionário durante o período de revisão. Os funcionários recebem uma avaliação anual do trabalho não apenas para apoiar os objetivos de gerenciamento, mas também para auxiliar na tomada de decisões sobre pessoal, como remuneração, promoção, disciplina e demissão.
Seções
A avaliação do trabalho inclui várias seções. Por exemplo, a primeira seção inclui o nome do funcionário, o título da posição, o departamento, as datas de avaliação, a posição do supervisor e do supervisor. As seções restantes do documento de avaliação classificam os funcionários em áreas de desempenho. Alguns documentos também incluem a avaliação de comportamentos e valores dos funcionários. A seção final inclui a assinatura do funcionário e do supervisor na data da avaliação do trabalho.
Critério
A avaliação do trabalho consiste em classificações ou comentários para os principais critérios de comportamento e desempenho. Por exemplo, um funcionário pode ser avaliado em qualidades gerais, como qualidade do trabalho, quantidade de trabalho e conhecimento do trabalho; e um funcionário pode ser avaliado em fatores específicos, como organização, solução de problemas e atendimento ao cliente. Os fatores na avaliação de desempenho devem refletir os deveres e expectativas na descrição do cargo do empregado.
Função
A avaliação do trabalho é uma ferramenta de pessoal que ajuda a organização a atingir metas organizacionais. Por exemplo, o Departamento do Interior dos EUA observa em seu Manual de Avaliação de Desempenho que gerenciar o processo de avaliação do trabalho ajudará os gerentes a alinhar o desempenho do funcionário aos objetivos da agência.
Benefícios
A avaliação do trabalho também documenta maneiras pelas quais os funcionários atendem ou excedem suas expectativas individuais de trabalho. Quando os funcionários atendem ou superam as expectativas de trabalho, os gerentes podem usar o documento de avaliação de trabalho para recompensar os funcionários, como prêmios e aumentos salariais. Essa documentação também ajuda os gerentes a justificar promoções. Uma avaliação forte pode indicar que um funcionário está pronto para mais responsabilidade e tarefas mais complexas ou desafiadoras.
Considerações
A avaliação do trabalho também serve a um propósito diferente. Quando o documento reflete que você precisa de melhorias em um ou mais dos principais padrões de desempenho, o gerente pode listar maneiras de melhorar, bem como treinamentos e intervenções adicionais que ajudarão você a ter sucesso. Algumas organizações exigem que um funcionário com uma classificação geral de "necessidades de melhoria" receba um plano de melhoria de desempenho do supervisor. Se o funcionário não puder melhorar o desempenho em áreas fracas durante o próximo período de avaliação, o documento poderá ser usado para justificar a disciplina, o rebaixamento, a reconsignação ou a demissão.
Devido à dupla natureza de recompensar e corrigir o desempenho do funcionário, os funcionários devem garantir que a avaliação do trabalho seja uma avaliação justa do desempenho.
